在万家民营企业评营商环境以评促改工作中，北京市东城区工商联接到企业反映企业家因身份证被盗用而“被失信”的问题，迅速启动与东城区税务局建立“税联益企”工作机制，积极协调区市场监管局等相关部门，与丰台区对应部门搭建跨区域沟通渠道。经过多部门共同努力，当事人成功摆脱“失信人”身份，个人征信得以恢复，提升对应业务规模的发票额度，经营活动逐渐回归正轨。 

　　一、基本情况 

　　北京某科技公司是东城区工商联重点会员、专精特新“小巨人”企业。公司董事长13年前丢失身份证，虽已挂失，但证件却被犯罪嫌疑人在丰台区恶意注册4家公司。随着这些公司先后“失信”，唐某某也被牵连成“失信人”，个人征信受损，导致公司开具发票受限，金额、数量无法满足业务需求，大量账款无法及时收回，经营陷入困境。 

　　二、主要做法 

　　（一）搭建跨区域沟通渠道 

　　东城区工商联及时对涉事企业材料、案情进行深入研判，确认材料真实有效。发挥桥梁纽带作用，依托民营经济统战工作联席会机制，运用“税联益企”工作平台，会同区税务局和区市场监管局，与丰台区对应部门取得联系，建立起跨区域交流反馈“通道”。双方通过电话、座谈等方式，详细了解唐某某身份证被盗用注册公司以及后续“失信”的具体情况，形成及时协调工作机制。区工商联多次与企业前往丰台区，与有关部门“面对面”交流，反馈企业意见、说明真实情况，为后续工作的顺利开展奠定了坚实基础。 

　　（二）畅通政企信息沟通渠道 

　　为尽快推进问题解决，区工商联指派专人，与企业、相关委办局建立“点对点”沟通渠道，全程跟进有关事项落地。定期向企业通报办理进程，说明流程资料的必要性，要求企业按照有关部门要求，积极准备材料。同时，向相关单位办事人员及时说明企业担忧和诉求，反馈最新情况，共同出谋划策推进问题解决。例如，在有关单位提醒下，该企业聘请专业笔迹鉴定机构，对法人的笔迹进行鉴定，出具了笔迹鉴定证明，明确公司相关文件上的签名与当事人本人笔迹不符，并仔细梳理了身份证丢失及补办的时间线，提供身份证丢失证明、补办记录以及非法公司开设时间的对比材料。这些材料相互印证，形成了完整的证据链条，提供证明材料形成闭环，有力地证明了当事人“被失信”的事实。 

　　（三）发挥统战优势形成工作合力 

　　针对企业在岁末年终收回应收账款紧迫性，东城区工商联通过统战系统工作机制，及时联系东城区税务、市场监管部门，反馈企业困境诉求，建立起专项工作专班。两部门通过业务渠道，与丰台区有关部门通报情况，取得积极反馈和支持。同时，两地分别向市税务部门和市市场监管部门提交了为当事人解除“失信人”身份的申请。市相关部门高度重视，迅速组织人员对申请进行审核。经过审查所有材料后，依法批准了申请，公司董事长终于成功摆脱“失信人”身份。 

　　三、取得的成效 

　　该公司摆脱失信身份后，发票开具不再受限，业务开展顺畅，成功拓展了多个新项目，资金回笼速度大幅提升，应收账款大幅减少，现金流得到有效保障。企业得以投入更多资金用于技术研发和市场推广，经营规模逐步扩大，经济效益稳步增长，为企业发展奠定了坚实的经济基础。同时，该案例在民营企业中产生了积极影响，提升了对东城区优化营商环境成果获得感，展现出政府部门高效协作、为企业排忧解难的决心与能力，增强了企业投资和发展的信心。 

　　四、工作展望 

　　一是加强企业身份信息保护宣传。东城区工商联将联合多部门，通过多种方式普及企业身份信息保护知识，引导企业增强防范意识，建立健全内部信息保护制度，加强对关键信息的保护与管理，提高企业应对信息泄露风险的能力，避免因信息被盗用给企业带来损失。 

　　二是完善跨区域协作机制。跨区域协作机制发挥了重要作用，但仍需进一步完善。探索通过市级工商联平台，深化与各区有关部门联系沟通机制，建立加高效的信息共享平台，实现各部门信息实时互通，减少沟通成本。定期开展跨区域工作交流与培训，增强各部门的协同配合能力，提升解决企业复杂问题的效率。