一、基本情况

　　今年以来，杭州市工商联围绕“促进政企互动、解决涉企难题、共建营商环境”的要求，组织“走进部门”活动，得到企业的广泛好评。2月以来，该系列活动已陆续走进市科技局、市发展改革委、市商务局、市经信局、市科协、市规划与自然资源局，政企沟通成果丰硕，促进了政企对话沟通，回复了企业关心关切，解决了民企当下困难，增强了民企发展信心，进一步优化了惠企助企的良好营商环境。

　　二、做法和成效

　　模式更新——民营企业家“组团”走进部门。市工商联根据各部门职责和出台政策，每场邀请有相应需求的十余位民营企业家参加，让民营企业负责人“身临其境”地感受各职能部门的工作场景和任务职责，更有针对性地提出问题，更合理地表达相关诉求，较小的组团规模确保每一位企业家都能畅所欲言。与此同时，市工商联还于每季度最后一个月末牵头召开政企恳谈会，邀请30家市民营经济发展联席会议成员单位及相关涉企部门与企业代表面对面座谈对话，进一步畅通了政企交流的形式与内容。

　　服务更实——政企“面对面”答疑解困。“走进部门”系列活动以“零距离”沟通、“面对面”解难题的政企对话形式展开。现场，职能部门的领导带领各处室负责人，直面市工商联领导带领的民营企业负责人，认真倾听企业代表提出的问题并予以回应。市发改委回复了农夫山泉、长龙航空、新华三、迪安诊断等企业关于涉企政策支持、产业规划等一系列问题，市商务局解答了九阳小家电、百诚集团等企业代表提出的关于提振消费和加速出海的系列问题，市经信局解答了林东新能源、强脑科技、利环环境、华东制药等企业提出的创新、人才方面的问题。“走进部门”系列活动还有一大亮点是邀请职能部门相关负责人宣讲政策。如市科技局相关负责人从支持企业加大研发投入、开展技术攻关、加速成果转化、加快培育成长及营造更优创新生态五个方面展开，介绍了杭州出台的一系列扶持政策；市经信局现场发放了最新梳理形成的《杭州市惠企政策汇编（解读版）》，涵盖综合类、产业类、科创类的31份惠企政策文件，帮助企业更好地了解政策、运用政策。

　　反响更好——民营企业家倍感温暖。“走进部门”系列活动为企业宣讲政策，收集企业在发展中遇到的困难，切实让民营企业家“找到家的感觉”。不少企业家表示，会上反映的问题得到了切实解决，让他们深刻体会到杭州政府服务的温度，发展信心愈发坚定。九阳小家电董事长姜广勇说：“不到一个月时间，我提出的需求就有了回复并取得了很大进展。” 在此期间，市商务局协同其他相关部门，组织全市13个区、县（市）商务部门开展家电以旧换新扩品调研工作，征集到12大类近70个小类的家电扩品申请，包括搅拌料理机、多用途锅具等。新华三政府事务部部长司傅冰表示，希望多借助这样的政企交流平台，更好地规划企业发展。蒲惠智造董事长王克飞说，杭州对创新的包容性很强，对科创企业的发展有足够的耐心，这让他们更有信心在民营企业座谈会精神的指引下，在杭州优良的营商环境中，进一步加大研发力度。

　　杭州市工商联将继续带领民营企业家走进杭州市市场监管局、市审管办等职能部门，用更好的服务帮助民营企业切实解决发展中遇到的困难，为民营企业发展提供更加充足的“阳光雨露”，不断推动民营经济健康发展、高质量发展。