小胜凭智 大胜靠德
作者:张华钰 来源:中华工商时报
振东集团之所以能从太行老区一个名不经传的小企业成为行业内名闻遐迩的明星企业,下属公司振东制药能以山西第一的身份在创业板上市,其关键就在于企业做到了依法运作、诚信经营。
公司总裁李安平讲述了这样一个故事。1994年,振东集团的公司主营业务还是加油站,一天早上他在加油站遇到一名因加错油而抛锚的司机。经了解,是集团里粗心的油罐车司机将柴油注入了汽油罐里,导致加油员在不知情情况下给客户加错了油。他立即下令加油站暂停营业,并向这个司机当场支付损失费。
随后查出在一个小时内加错油的车辆已有40多辆,他当即命令在油站张贴告示,承诺公司会赔偿一切损失。对此,有员工提出,油站一年的利润也就四五万元,如果全赔就得二十多万元啊。但李安平却认为,“人得讲良心,我们给人家造成损失了理应给人家赔偿,企业要想做大就得讲诚信。”随后他又派人书写了几百份告示,贴在沿途通往山东、河北、河南的路上。司机们看到后奔走相告。
这一次,振东集团虽然损失了十几万元,却让它的信誉在行业内高高竖起,企业在当时稳稳坐上了华北地区石油销售的“头把交椅”。而振东的诚信理念也就是从这一过程开始产生的。
“一握振东手,永远是朋友”,这是振东发展史上的第一条理念,正是基于这样的发展信条,讲诚信的故事在振东数不胜数。
2003年,已经涉足制药行业的振东集团曾一次性地烧毁了价值180万的合格药品,原因是由于生产所用中药材因季节不同,导致产品的颜色略有差异,其实也属正常现象。但是李安平认为:“振东的产品就是要做到零缺陷,即使是细微的颜色差异也不能放过,因为质量连着两条命,一是患者,二是企业。”
李安平说,作为一家药品生产企业,药品质量关系人的生命健康,振东制药严格遵守《药品管理法》、《GMP》法等法律法规组织药品生产。同时,我们从源头上加大原辅材料采购中的检查力度,杜绝劣质中药材投入生产,对质量管理实施一票否决权,严把质量关。
2003年的这一把火,烧出了员工对国家法规的敬畏,烧出了消费者对企业的信任,也烧出了“振东制药”响当当的品牌。
在李安平看来,小胜凭智,大胜靠德,企业要想做大,就得讲诚信。山西人最值得骄傲的当属关公,其重要原因不仅是因为他作战之勇,而在于他做人有情有义,诚信真挚。山西人从骨子里感到自豪的,是叱诧商海五百年的晋商,因为晋商具有“以义制利”的经商准则和“守信为先”的经营理念,也正是因为“诚实守信”,一代晋商才能创造“纵横欧亚、汇通天下”的傲人辉煌。
李安平说,守法是一个企业家的道德底线,只有企业的带头人带头守法敬法,企业的高管才能遵法,企业的员工才能守法。企业要做大,必须做到依法纳税,照章经营,这是对企业最基本的要求。
为此,振东集团历来重视职工对相关法律法规的培训,每年正月的集团大培训,都会开展一场面对全国上千名业务员的法制大培训,同时每季度都会法定学习《劳动法》、《合同法》、《质量法》等相关法规,为员工缴纳“五险一金”,让企业员工产生强烈的归属感和自豪感。
“我始终认为,‘振东’不仅是振东人的企业,更是社会的企业、国家的企业。”李安平这样表白。
为此,振东集团专门成立了“公益慈善委员会”,创立了面向贫困大学生和特困家庭的“扶贫济困日”;面向孤儿、孤寡老人和残疾人的“冬助日”;面向公司驻地年长六十岁以上老人的“敬老日”以及面向全国特困患者的“仁爱天使基金”,截止到今天,慈善累积投入已超2亿元,受助人数上万人次。为发展光彩事业,振东集团在贫穷山区已种植50万亩中药材,带动了近10户农民增收。
也正因为如此,振东集团先后多次受到了国务院、中华慈善总会的表彰,李安平本人还是受国家表彰的全国20个慈善人物之一。2014年10月17日,振东集团被国务院表彰为“全国社会扶贫先进集体”,这是山西唯一获此荣誉的民营企业。
梳理振东集团的发展历程,21年间,它致力于推进企业在诚信、公德、责任等方面的建设,高度重视企业形象,在社会上赢得了良好的赞誉与口碑,而守法诚信无疑是它健康发展的立足之本,发展之基。

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