——广西凤翔集团“鸡飞蛋打”“打”出诚信 
                                 作者：李运涛 容兴桥 来源：中华工商时报

    有个歇后语叫“鸡飞蛋打——两头落空”，这是人们特别是做生意的人唯恐避之不及的事情，可是，中华工商时报记者在广西采访时，却听说当地有个企业家，在做生意过程中偏偏甘愿一次次的“鸡飞蛋打”。这是怎么回事呢？带着好奇，记者来到了广西凤翔集团。
    听完记者的来意，凤翔集团董事长王晓先是一愣，随后哈哈大笑起来。
    “故事要从1998年讲起”，王晓带着微笑进入了往事的回忆中，“那一年，我们公司刚成立3周年。”王晓说，经过几年的摸爬滚打，生意刚有了点起色，他准备扩大规模在昆明增设营销部。“人靠衣装马靠鞍”，作为配套升级的需要，王晓觉得他这个“老板”的车也该换了，那辆老掉牙的“皇冠”整天跟他在乡下土路奔波，如今除了喇叭不响到处都响，每次开出去会客户，连不喜张扬的他都觉得实在有失“门面”。
    扩大规模和购置新车都需要资金，好在公司里下大力气护养的一批数量在6000余只的种鸡，已生长180多天并开始上笼产蛋，孵化出的鸡苗也纷纷有了上门订购的客户。王晓在心里盘算了一遍又一遍：等这批种鸡产品出手，新车和公司扩大规模的资金就有着落了。那些天，王晓睡梦中都是笑着开新车去谈生意的。
    孰料天有不测之风云，原先在检查这批种鸡时，母鸡和公鸡都很健康，按理说育出的鸡蛋质量也应该是“三个手指拿田螺——十拿九稳”的事情，可偏偏最后在检查时，却发现所产的首批鸡蛋育种出来的鸡苗，质量好像有问题。王晓认真检查了一遍又一遍，没错，这批产品确实与自己制定的严格标准有差距。一时间，乌云压上了王晓的心头。
    6000余只种鸡啊！付出了多么大的资本和心血！如果继续让它们产蛋、育苗，按同行标准和当时市价计算，收入可达100余万元。但如果流入市场，则很可能会损害消费者利益、对公司声誉造成伤害；如果淘汰这批种鸡，巨大的经济损失将会很长时间影响公司的发展规划，更不用说梦中的新车了。怎么办呢？
    知情的朋友百般劝慰王晓，说凤翔公司的标准本已较同行为高，困难当前不必太过较真，况且他不说出外人也不会知道。正在这艰难的时刻，王晓想到了他的母亲。
    王晓说：“我从小生长在一个开鞋铺的普通家庭，父母童叟无欺，常讲诚信是做人之本。母亲经常收留、接济乞丐，帮助贫苦老人，言传身教，对我留下深刻烙印。我想到如果是母亲遇到这个问题，她会怎么处理呢？于是心中很快就有了答案。”
    王晓毫不犹豫作出了“销毁鸡苗，淘汰种鸡”的处理决定。王晓的决定，使公司里炸开了锅。“我现在还记得，”一个老员工激动地对记者说，“当时董事长在鸡场里大声讲——‘出来行要讲口齿（按：桂东南白话，意为在社会上行走做事要讲信用）！’大家都不再敢出声。”
    这次损失的遭遇，后来被大家广泛笑称为王晓做了“鸡飞蛋打”的事。当然，当年换车和扩大规模的计划也只是美梦一场了。
    令王晓始料不及的是，撞烂一扇门却得了一个窗。那些当年拿着钱上门订货的客户，知道王晓的做法后，对王晓的诚信肃然起敬，并广泛告知朋友圈，更多的客户找上门来，一直不离不弃合作至今。
    王晓的处理决定，从此让“符合标准”成了凤翔公司上下关注的头等大事，并内化为员工做事的良心准则。而凤翔集团的品质，正是在一次次的“鸡飞蛋打”之后，由“鸡”变“凤”，脱胎换骨。可以说，王晓的“鸡飞蛋打”并没有“两头落空”，它“飞”走的是暂时的利益，“打”出的却是诚信的名声。
    “做生意是不易，但真正的难，是难在客户看不见的情况下，你能否自觉坚持对他们的品质承诺？我始终坚信，欲成大事，先诚其心。”最后，王晓认真地对记者说。
    故事讲到这里，记者终于明白了“鸡飞蛋打”的来历，也明白了深蕴在“鸡飞蛋打”故事后面的深意，更明白了一个当年艰辛的乡镇小企业，为何竟能成长为现在的国家级农业产业化重点龙头企业和全国农产品加工业示范企业。记者抬起头，对墙上挂满的“守合同重信用企业”、“广西名牌产品”、“中国名牌农产品”、“中国品牌五百强”等荣誉也就不足为奇了。