省工商联旅游业商会、沈阳市旅游业商会

　　致辽沈旅游业同仁的一封信

辽宁的旅游业同仁：

　　在疫情面前，我们辽宁的旅游业同仁和全国的旅游人一样毫不含糊，响应号召，服从政令，自觉自律，勇于担当，迅速行动。一幕幕感人的场景呈现在我们面前；从一月二十四日起，为了坚决贯彻落实文化与旅游部《关于全力做好新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作，暂停旅游企业经营活动的紧急通知》和辽宁省政府有关政令，我们看到带团在海外的领队和国内的导游，不仅能妥善处理好突发情况，而且自费购买各种物资，带回国内救灾，尽心尽力，不用号召，不需组织。我们看到全省各类旅游企业在被迫歇业的同时，在疫情中加班加点，处理好各种善后事宜，客人利益优先，企业损失在后。我们看到许多旅游企业尽管停摆，在自身遭受损失的同时他们无私的伸出援手，捐助疫区。所有这些让全社会看到了在恐怖的疫情面前医护人员“不计报酬，无论生死”的精神在感动社会。

　　因此，在这里，辽宁省工商联旅游业商会要向全省的旅游业同仁道一声：谢谢！你们辛苦了！在这里，商会向大家倡议如下：

　　一、要端正态度，顾全大局，清醒认识，做好防范

　　鉴于此次新型病毒疫情的极大不确定性，尚难在短期内做出准确的预测。我们必须做好心理准备，要清醒意识到，此次疫情会给旅游经济带来大冲击。我们既要高度重视此次疫情的影响，但也不要过度恐慌，更应有足够的信心迎接挑战，以确定性应对不确定性。古人言：乌云闭月难长久，日上东山夜去明。我们应该看到中国旅游业已经进入比较成熟产业发展阶段，具有较好的内生增长动力，一定能迅速抵消新型病毒疫情的巨大负面影响。乐观看走势，恢复是必然，品质是必须，创新是必修。中国已形成了规模庞大的旅游生产力规模。在低谷状态下，这一体系的规模会带来沉重压力，但市场一旦恢复，也意味着旅游业有足够的韧性和能力满足市场需求，可在短期内形成新的扩张局面。我们要相信政府，灾后中国经济的复苏，促进旅游消费必然会成为疫后挽救经济的重要手段之一。

　　二、停而不休，努力备战，认真学习，提高观念

　　如今，传统旅游靠那种人挤人的红利时代、躺着赚钱的暴利时代已经结束，在疫情面前，面对OTA的哗众取宠，户外群主的悄无声息，未来鹿死谁手，关键还要在于我们旅游企业自身的实力，在于是否提供真正符合市场需求的优质供给。旅游的本质是什么？旅游的本质就是要能够打动游客的心。真正以人为本，做好产品，优质服务，才是立身之本。此次新型疫情犹如大浪淘沙，在波浪中方看出谁会游泳（好产品）。我们要认识到，疫情过后，中国仍有最大规模的市场容量，这样巨大的市场群体依然面临不平衡不充分的供给现状，游客对美好生活更多更好的向往就是最大的市场机遇。

　　三、积极自救，开源节流，认真谋划，相信政府

　　据了解，国家文旅部和各地政府已经在调研和出台相关的政策措施。同时，结合国家和各地方政府在“非典”期间的一些做法和有关方面的经验，我们省、市两级旅游业商会积极发挥桥梁纽带作用，在调研听取旅游行业当下的困难与呼声后，也已主动向省、市有关部门反馈情况并提出了具体建议。 在危机面前，我们最应做的就是做好自己，不畏艰难，峰回路转，向阳而生，反求诸己，凤凰涅槃。停摆期间，我们要趁此机会，认真谋划，加强基础建设。认真思考商业模式、产品模式、服务模式的调整与思路。花繁柳密处，拨得开，才是手段；风狂雨急时，立得定，方见脚根。

　　各位辽宁省旅游业同仁，各位亲爱的朋友：勇气和信心，就是苦难给我们最好的恩赐，让我们团结奋斗，共克时艰，挺过去，就是胜利！

　　纵有乌云遮万籁，还留明月照乾坤。我们相信，严冬过后是阳春，让我们用心期待着这一天的来临。待到山花烂漫时，我们同在丛中笑！

　　辽宁省工商联旅游业商会

　　沈阳市旅游业商会

　　2020年2月5日