滴滴出行总裁柳青:做有“高度广度深度温度态度”的企业
作为一个新兴的民营企业,我们面临非常大的外部环境的挑战,需要变革突围。
我认为,企业改变外部环境是有难度的,还是要从自己做起,首先是高度,其次在广度上不断地找新的出路,再次是在深度上不断地深耕产品服务、体验,最后是企业的温度和态度问题,这也是企业的立身之本。
作为企业改变外部环境是有难度的,所以还是要从自身作起,首先是有一个高度,更高的目标,我们为何而战。我们相信未来有三个大趋势,电动化、共享化和智能化。电动车需要投入巨大的资源,这是我们的初心,人在特殊的天气下状态不好的时候也会影响驾驶,所以我们希望彻底消灭交通事故,这些信念一直高高引领我们,在逆境中的召唤,也陪我们度过了艰难的时刻。
第二,在广度上不断的找新的出路,我们也一直在探索摸索,在海外也不停改变打法,我们发现如果只有一个产品,将产品复制到全球是不行的,必须是定制当地本地的服务,保证竞争力。不光是做业务上的私心,我们希望在广度上不断的拓宽。
第三,在深度上不断的深耕产品服务、体验,学习阿里和很多优秀的企业,不断的思考怎么做安全,做行程分享,做大数据算法匹配,不断深挖用户到底需要什么,满足每年70万到100万台的用车需求、换车需求。
最后是关于企业的温度和态度问题,其实我认为这也是企业的立身之本。
未来对每一个企业都充满挑战,我们要努力做成一家有高度、广度、深度、温度、态度的企业,一起穿越行业周期。我们青年创业者一定要继续努力,为国家的发展做更大的贡献。
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