二十一世纪，我们已经进入了知识经济和信息经济的时代，这是一个变革的时代，创新的时代，是一个优胜劣汰的时代。在这个知识改变命运，学习成就未来的时代，我们必须适应新形势对企业提出的新要求才能生存和发展。面对顺息万变的市场，建立学习型组织是企业发展的主旋律，只有学习型组织才能保障有源源不断的创新出现，才能快速应变市场的能力，才能充分发挥员工人力资本和知识资本的作用，也才能实现企业满意，顾客满意，员工满意，投资者和社会满意的最终目标。欧诗漫是一家集团型公司，覆盖多个行业，是典型的民营企业，是一家从村办事体企业转型后的民营股份制企业，员工的素质相对不高，为了提高企业的核心竞争能力，1993年开始对外引进人才，1998年实现了村企分离，2002年开始导入创建了学习型组织，在发展中始终秉承为用户创造价值，为股东创造财富的企业宗旨，创学习型组织，提升企业的核心竞争能力。主要来讲要做好以下几个方面： 首先是树立重视意识。学习型企业从本质上来说，是一项只有起点没有终点的长期工程，是一项只有起点，没有终点的长期工程，是一项涉及企业方方面面的系统工程，也是一项“一把手”工程，只有弥漫于组织学习的氛围下，通过不断创新，下苦功夫，脚踏实地，才能取得成效。从2002年导入学习型企业伊始，就由董事长新自挂帅，中高层领导身体力行，组织策划，鼓励全员参与。强调“学习工作化，工作学习化”。坚持与制度规范、与管理升级、与拓展演练、与创新创效、与文化建设相结合。形成员工之间相互分享学习成果所带来的激励与提升。 其次是适实借鉴与创新。借鉴是手断，创新才是灵魂。我们借鉴先进的理念和方法，结合我们所在地区、所在的行业，自己企业的实际，建设具有自己特色的学习型企业。着重抓好“五个结合”即与制度规范相结合，与管理升级相结合，与培训演练相结合，与创新活动相结合，与文化建设相结合。运用立体式、多层次、全方位的构建方式，构造职工学习的内外环境，摒弃功利性学习思想，树立终身学习的观念，学习工作化、工作学习华，使学习成为一种工作方式、生活方式、做人方式，做而打造一支学习型团队，创造出个人、企业、社会共赢的局面。 再次是搭建各种平台。学习型组织不是“空中楼阁”，要有自己的骨髓，这些“硬”的要素，包括组织结构、战略、愿景、流程、制度等。欧诗漫经过多年摸索，并请上海华彩咨询公司等行业咨询机构共同策划，搭建了现有的扁平化组织结构。公司推行ISO9000质量管理体系，同时也强调执行力建设，拥有完善的工作流程和工作制度，流程不但对内负责，同时对我们的合作伙伴负责，同时对我们的合作伙伴负责，用良好的售后服务来支持共同愿景的实现。采用立项与问责制，强调授权与侵权。借助OA办公系统平台，ERP系统平台，欧诗漫报、欧诗漫网站平台、内训会等知识共享平台，倡导在工作中学习，在学习中工作的理念。 学习型组织理论强调的核心是学习，尤其是以提升组织整体素质为重点的团队学习。作为民营企业，我们的组织是“铁打的营盘”，为让员工不成为“流水的兵”，结合实际大胆引进职业经理人和管理培训机制，重点抓好师资力量、经费保障和考核机制三个方面，确保培训质量。完善师资力量。由公司领导层、中层、技能型员工、专业的美容培训讲师共同组成，既是传播者又是学习者。同时还与上海华彩咨询合作关系，保障学习型组织持续有效的开展；落实经费保障。公司每年要提取150万元用于提升员工综合素质的专项费用，用于举办各种培训活动，职工技术创新，职工技能竞赛、员工技术创新，职工技能竞赛、员工自学等活动；严格考核机制。2005年珠宝公司试点建立每月第一个星期六是全体员工集中学习日试点活动，至2008年7月，在全公司所有部门逐步推广该活动，要求每次学习均要做出学习效果评估，比如考试有分值要求，心得体会有时间要求，并立项上报，通过激励考核，来增强全员学习的竞争意识，学习意识，收到事半功倍的效果。 同时采用多样化学习形式，通过部门内外沟通、借智竞争对手、送出去请进来培训等方式，有效提高全员学习的实际效果。 注重部门内的沟通，尤其是对于部门出现的问题，进行深入探讨，通过晨会、行政例会、月度会议等方式学习。加强各部门间的互相学习，通过总经理办公会议、文件通知、宣传栏、宣传标语的方式学习，如去年9月推行的“决战百天,永创辉煌----服务无处不在,改变从自我做起”的活动,通过办公室挂口号,电脑桌面,董事长亲自做动员大会、宣誓、倡议书及欧诗漫报及网站等宣传来台让员工了解此次活动的重要性。 向联盟伙伴和竞争对手学习，包括各种管理方法，如流程、策略、方法等，聘请同行业的高管，向同行业企业考察以及把联盟伙伴召集至公司学习等方法向他们借鉴先进理念和方法，同时也把自己的理念及文化传播给他们，实现互动双赢。如去年7月开始推行了万店互动培训，携手共进，超越梦想的大型互动式体验培训。让全国终端零售店店长和营业员到欧诗漫集团分配体验珍珠文化内涵，运用丰富多彩的课程学习与互动式培训方式，使实际销售更生动，形象化，从而树立欧诗漫的整体形象，提升专营店对欧诗漫的认知度，学习和掌握更多产品销售和团队管理有益的知识，引导店长和营业员爱岗敬业。到目前为止共举办了6期，人次达1500人左右。 送出去，请进来培训。参加与公司有关的各类专业性技术培训，与咨询机构合作，开展针对性的培训。比如通过学历提升培训，有四名高管通过了上海交通大学及上海复旦大学举办的EMBA研修班进修。请进来培训，与台湾的职业培训师、同行业的职业经理人开展长期合作，邀请专家到公司开展培训，这样可以更多的人参与学习，更加具有针对性和有效性。 与科研院校合作学习，提升产品的科技含量与附加值，推动公司的技术革新，如浙江大学、中国药科大学合作的科研项目，带动了公司的技术管理提升至新的台阶，欧诗漫一举成为省级企业技术中心，省级专利示范企业，省级高新技术企业，拥有国家级高新技术产品。 我们借助于学习型组织的打造，充分发挥员工的潜能，逐渐的心灵上潜移默化，把欧诗漫的事业当做自己的事业来做，让员工和组织共同发展，共同进步，提升企业核心竞争能力。在这五年的时间，把在工作中学习和在学习中工作的理念贯彻至每一个员工的心中，做到了企业领导和职工能够全员、全面、全过程的学习，实现了岗位培训率达到100%。全员学习率达到100%，高中级管理人员及专业技术人员的继续教育率达到100%。形成团队学习氛围的组织模式，实现各层级各单位交流沟通、知识共享、竞争合作的组织形式，能够运用学习型理念创造工作和生活成果，解决工作和生活中的问题。形成高度扁平化、柔性化和人性化的体制模式，使层级创新成为发展的主旋律，实现自主管理，无为而治的目标，并与时俱进，建设富有特色，和谐与共的企业文化。