自动化流水线开足了马力，为了保证不断货，工人们每天加班，中午吃饭有时也换班，为的就是不让机器停下来。这是记者在欧诗漫集团的珍珠化妆品车间看到热火朝天的生产场面。从上半年用工成本增加、原材料涨价、人民币升值到下半年愈演愈烈的国际金融危机，诸多经济发展不利因素的叠加效应，让不少企业举步维艰。欧诗漫集团却逆势上扬，订单不断。 　　要想占领市场就必须有自己的特色，而特色离不开科技研发。欧诗漫不仅拥有一支技术力量雄厚的科研队伍，还有自己的研发中心，每年投入利润的10%在产品的研发上。欧诗漫集团在珍珠深加工领域拥用多项国家发明专利，技术水平达到国际领先水平，研制开发的纳米珍珠粉被评为浙江省高新技术产品、国家级重点新产品。只有拥有过硬的创新品牌，才能经受住市场的洗礼。在公司的产品陈列室里，各种系列的产品应有尽有，只要是消费者总能挑到适合自己的产品。用公司董事长沈志荣的话说，“只有研发出别人无法替代的新产品，从跟着市场走到领着市场跑，客户才会来找你！”据介绍，公司每年还邀请全国各地一批又一批的经销商，实地参观企业，增强客户对欧诗漫的信心，帮企业销售更多的产品，为企业带来更大的利润。 　　抓质量重服务，质量是企业生存之道，服务是企业发展之路。经过多年的实际经验，欧诗漫深刻地体会到要在市场经济大潮中永立不倒，质量是最重要的。因此欧诗漫创造性地把国家药品质量标准GMP引入化妆品生产，在全国最先建立了GMP厂房，采用30万级的空气净化技术，并将此标准引入化妆品生产，树立了化妆品行业质量新标准，这是欧诗漫对化妆品行业的一大贡献。在重质量的同时，欧诗漫还将服务作为产品销量的突破口。今年9月，公司全体员工掀起“思想大解放，观念大转变”的大讨论，树立正确的企业服务观。提出生产部门提供产品，销售部门销售产品，做好本职工作都是服务市场的理念，公司上下是一个整体，企业各职能部门就是为服务市场而设的。 　　欧诗漫初创时一直以分公司的战略开拓市场，最多时拥有26个分公司，一线市场上人员比在总部的人员还要多几倍，每个分公司都要配备一套完整的管理模式，从仓库、财务、行政、业务员、经理，一个都不能少，这无形中加大了公司一些不必要的开支。从2007年下半年开始，欧诗漫开始尝试营销模式从分公司向代理制转变。到目前，公司的分公司从原来的26个已经减少到5个，许多省份全部转为代理制，并且公司全体人员的观念也逐步转到为市场终端服务上来，扩大了销售量，这无形中节约了公司的开支，这项举措每年为公司省下300万元。