近年来，苏州张家港市工商联（总商会）突出“重商、亲商、护商”理念，与时俱进弘扬张家港精神，不断寻求商会工作新突破，通过创设“商会通”服务品牌，构建多种形式的企业服务平台，积极架设“民企之家、政企之桥”，努力打造“务实、创新、和谐”的品牌商会，促进广大非公企业健康发展，为全市经济社会发展作出了积极贡献。
一、创新打造服务品牌、“五个通”丰富品牌内涵
近年，市工商联提出打造“商会通”服务品牌，用品牌价值理念优化行政效能、提升服务水平、塑树机关形象。品牌设计新颖独特，首先，“商”字居中，突出体现行业特征。其次，艺术化的“T”为“通”的首字母，其圆融的形象示意商会联通会员、沟通信息、畅通服务的桥梁与纽带职能，同时寓意服务无限，永无止境。第三，品牌采用绿色，昭示商会的和谐与人文理念，体现为会员企业开辟绿色服务通道。最后，“商会通”不仅是对商会原有服务功能的整合和梳理，更追求在现代管理方法、全新科技网络和新颖服务理念等方面不断开拓创新，从而实现商会服务工作的优质高效。
“商会通”是一个内容丰富、涵盖面广、需要经过长期积累沉淀的服务品牌，张家港市工商联将在各个层面为非公企业提供优质高效的服务。
（一）贯通政策优服务。积极做好上通下达，准确及时向企业传达各类政策信息，实现政企间资讯的透明通畅；主动了解企业情况的面临的问题，向党委、政府反映情况，提出建议和诉求，寻求支持和帮助；引导非公企业发挥好参政议政职能，畅通企业与政府沟通和对话渠道。
（二）畅通发展搭平台。强化行业“自我教育、自我管理、自我服务”意识，做好特色产业基地和配套的公共服务平台创建工作；建设优质产品生产基地和技术研发中心，形成创新企业联盟；鼓励传统产业实施改造提升，争创品牌，提升核心竞争力；推进产学研合作，培育拥有自主知识产权和原创技术的民营科技企业；搭建合作平台，促进人才培养、引进和交流。
（三）融通资金解难题。加强与各专业银行、小额贷款公司和担保机构的联系与合作，及时为企业提供政策和资金信息，帮助企业解决资金难题；鼓励支持会员企业组建民营担保公司和创投公司，加快多层次资本市场体系建设。
（四）沟通信息聚合力。整合信息资讯，为会员企业提供及时有效的政策、法规、市场、项目、技术、人才等信息服务；组织多类型实务培训，收集、分析、发布行业信息，组织各类参展，引导各商会会员企业信息共享与交流。
（五）连通各方促发展。加强基层商会和行业商会建设，完善组织架构和管理；建立与相关职能部门的协作联系，提升维权和服务效能；促进友好商会交流，加强经贸合作；拓展企业家活动圈，创造各会员企业和企业家、专家、职能部门近距离交流沟通的平台；借助互联网技术，进一步拓展网络服务内涵。
二、做优做强服务品牌，五项工作支撑品牌建设。
近年来，市工商联（总商会）坚持以服务企业、服务发展为己任，积极致力于培育打造具有时代特征、符合行业特点、赢得群众认可、创造社会价值的文明服务品牌，赢得了广大会员企业的认可和欢迎。
在贯通政策方面：紧扣市委、市政府中心工作，提升调查研究的水平，增强建言献策的能力。2007-2011年期间，工商联和界别委员、人大代表共撰写建议和提案110件，撰写调研报告15篇，其中《贯彻新劳动合同法的几点思考》、《关于反映抢注商标（企业）的情况报告》分别获得市委、市政府领导的批示肯定。连续五年对全市基层商会、行业商会、重点会员企业年度发展情况进行调查分析，形成年度发展报告，客观反映全市民营经济发展状况，为市委、市政府决策提供了依据。
在畅通发展方面：创建苏州市塑饮机特色产业基地、苏州市塑饮机优质产品生产基地、苏州市五金特色产业基地、苏州市氨纶纱特色产业基地、江苏省服装出口基地等五个行业基地，组建氨纶纱检测中心、五金工具研发检测中心、塑饮机信息中心和塑饮机技术服务中心等四个共性技术服务平台，共克技术难关，共享研发成果，提高行业自主创新能力。其中共性技术服务平台的建立，解决了同行业会员企业产品检测和新品开发等方面遇到的共同问题，凝聚了企业合力，也降低了企业成本费用，使企业得到实惠。
在融通资金方面：“银企合作”计划在过去五年里累计为会员企业筹集贷款4.1亿元。2010年，组织20家常执委企业创建了苏州市工商联系统首家创投公司---张家港市源盛创业投资发展有限公司，为会员企业提供短期融资、拆借等“过桥贷款”，至今已累计为股东企业发放贷款75次、计3.6亿元，发生融资担保业务18次。2011年9月，牵头10家行业商会龙头企业，与上海德汇基金公司合作，采用政府、企业、基金公司三方出资方式，建立了该市首家本土行业创投基金公司——张家港市德联创业投资中心，资金规模达1亿元，进一步扶优扶强行业企业。
在沟通信息方面：开设电子商务网站，编发《张家港商会》，组织多类型实务培训，整合各类信息资讯，为会员企业提供及时有效的政策、法规、市场、项目、技术等信息服务。通过下发《保增长、调结构、促发展政策汇编》和《操作指南》，邀请职能部门领导进行政策宣传，帮助会员企业用足用好财政惠企政策。与地税局共建“纳税人之家”，为纳税企业搭建税企沟通、业务培训、特色服务的平台。开展“春风在行动”——劳动争议调解进企业活动，预防化解劳资纠纷，保障了企业的专心生产。
在连通各方方面：基层商会覆盖率达100％，行业商会建设在苏州市领先。先后与河南商丘、浙江长兴、重庆涪陵、贵州六盘水、日本冈山总社市工商会所等15家国内外商会结成友好商会，部分还签订了项目合作协议。经牵线搭桥，会员企业赴外地的项目合作领域进一步扩大。积极培育“商会会所”，成立“企业家沙龙”，丰富民营企业家活动圈，成为健身、交友、切磋技艺和商务交流的平台；会员服务上通过电子商务网站以及即时交流系统，将传统的一对一的服务转变为便捷的在线即时服务。