为打通行业“信息壁垒”，推进“互联网+”大数据平台建设，给企业提供有温度、有热度的“贴心”服务，深圳市福田区工商联日前已正式上线“政务与法律服务系统”。这是福田区工商联创新企业服务智慧化新模式，助力优化法治营商环境，促进“两个健康”的又一新举措。

　　注重实用性提高服务质量

　　坚持以企业需求为导向，提升服务效能，充分利用“互联网+”信息技术手段，快速、高效、适时为广大民企和行业商协会提供智慧型、集约式服务，主动连接“粤省事”“i深圳”和“智慧福田”等政务服务系统页面，实现与“智慧福田”APP的联通，网上办理区级政务服务事项，为企业实现“一网通”“一键办”“秒批”“不见面审批”的互联互通，把“政务与法律服务系统”打造成资源有效利用，便捷高效实用，民营企业爱用的智慧服务平台。

　　注重专业性提升服务效能

　　“政务与法律服务系统”以“法治营商”为主要功能，由“法律咨询”“法治体检”“风险防控”及“商事案例”四大模块组成，具有四大特点：一是专业性。线下聘用专业律师运营团队，对相关法律事务问题作出解释、说明，提出专业性的建议和解决方案，为民营企业发展纾难解困。二是系统性。搭建民营企业法治体检自测系统，帮助民营企业防范法律风险，促进民营企业依法决策、依法经营、依法管理、依法维权，为民营经济发展提供优质的法律服务和坚实的法治保障。三是针对性。通过风险回避、知识产权保护、债务纠纷处理、投资融资保障、股权期权设置、劳动争议协调等服务，为企业提供法律风险管理方案和法律风险防控策略，保障企业安全，提升企业价值。四是实用性。提供知识产权、合同、税法、公司法等法律案例，通过案例学习帮助企业了解法律知识，规避法律风险。

　　注重反馈性畅通交流渠道

　　设立“我有话说”功能板块，倾听企业声音，及时了解企业发展过程中遇到的困难问题及对政府服务方面的诉求，做到问题及时回馈解决。形式上主要通过在平台系统留言的可视化方式，增加政府官员和法律专家的关怀、对政策和法律的专业解读和意见，使工商联服务更加细心、贴心和暖心，有效地解决企业反映的实际问题，主动做到迎合市场，贴近市场。

　　注重全面性拓展服务空间

　　系统功能多样化，在提供专业的法律服务上，还提供文化、经济等多方面知识内容和新闻推送、政策法规等多种服务。建设四库：一是建立政策库。收集中央、省、市、区的各项产业政策和扶持办法并进行分类整理，利用精准推送服务实现对会员企业的及时宣传和推送，打通政策落地“最后一公里”。二是建立人才库。将会员单位及行业商协会人才信息进行收集与汇总，组织符合条件的企业家参选全国工商联高层次人才和双创导师，为企业人才梯队建设提供保障。三是建立知识库。连接“福田商学院”，制作政策宣传小视频，以案例教学、答疑解难等形式在该系统移动终端播放，为辖区会员企业高管提供最前沿知识、最新领域发展的开放式交互平台。四是建立数据库。统计和掌握基层商会、会员企业发展的各项数据，连接联通区政府、科研机构、行业协会等资源和平台的各项数据，做好数据监测，实现信息共享，为会员企业发展提供大数据云端服务。