安徽省肥东县积极探索建立商会调解机制，提升商会调解能力水平，服务保障民营经济健康发展。自2019年成立以来，肥东县商调委共受理矛盾纠纷4462件，调解成功2142件，调解标的额累计超过5亿元。全县民营经济发展2020年、2021年连续两年在全省发展民营经济考核中得分位居前列。

　　建机制 搭平台

　　开拓人民调解新领域

　　建好载体平台。深入研究新时期人民调解工作新任务新要求，将民营经济领域矛盾纠纷调解作为人民调解的重要内容，积极探索民营经济领域纠纷多元化解机制建设，肥东县工商联多次会同县法院、县司法局等部门召开联席会议，协商搭建商会调解组织，挂牌成立县总商会人民调解委员会。

　　建立规章制度。出台推进商会人民调解工作实施方案、商会人民调解委员会规则等一系列制度文件，明确商调委机构设置、人员配备、工作场所、资金保障、工作制度等，做到有章可循、有法可依。

　　建强专业队伍。坚持用专业人干专业的事，加强调解员队伍建设，设定熟悉企业经营管理和商会运行、具有法律政策素养、公道正派、热心人民调解等调解员筛选条件，从严从优选聘专兼职调解员5名，同时建立考评激励、业务培训、监督管理等制度，规范调解员管理，锻造一支专业素质过硬、赢得企业信任的调解员队伍。

　　强联动 聚合力

　　拓展化解纠纷新途径

　　畅通受理渠道。积极推动肥东县法院与县商调委紧密协作，县商会在县法院挂牌成立商事调解室，通过县法院立案庭、工商联商会等多渠道受理案件，充分发挥商会调解在化解民营经济领域矛盾纠纷“第一道防线”中的作用。

　　多元化解纠纷。充分利用“互联网+”优势，实现线上线下无缝对接，商会调解线下工作全部对接“总对总”线上调解平台，对于不方便到现场的当事人，调解员通过“总对总”线上平台及视频、电话等方式进行线上调解，调解员通过调解平台，及时受理处理案件，推动矛盾化解在萌芽、解决在基层。

　　无缝诉调对接。建立健全调解与诉讼、仲裁有效对接机制，全流程在线办理，推动案件分流、先调后诉。县法院选派4名法官助理专门对接商会调解员，建立商事调解工作群，协助调解员审核证据材料，解答法律问题，及时制发确认裁定书或调解书，减少企业诉讼和信访，节约了司法成本、行政成本和企业成本，实现了法律效果和社会效果相统一。

　　转观念 优环境

　　服务民营经济新发展

　　广泛宣传宣讲。结合党史学习教育常态化长效化，组织开展内容丰富、形式多样的普法宣教活动，开展“喜迎党的二十大送法进民企”活动，联合县司法局、县法院、县税务局等部门开展送法暖民企、税费支持政策宣传辅导、民营企业法律风险防范与合规管理培训等活动，累计发放相关法律法规、党史学习教育及党的二十大精神学习宣传资料2000余份。

　　剖析典型案例。主动对企业纠纷风险实施排查和监测预警，通过宣传普及法律知识、剖析典型案例和解析企业经营管理中法律热点难点等方式，帮助企业增强法律风险防范意识和学法用法能力，使涉企矛盾纠纷得到源头治理。

　　深入走访调研。组织开展“进企业、优环境”调研走访活动，走访倾听企业诉求，建立“为企优环境联系群”，设立6处“服务企业工作站”，协调解决30余件问题，推动20余件涉案件妥善处理，有力护航民营经济健康发展。

　　（供稿：安徽省肥东县工商联）