面对疫情，苏宁第一时间成立了由张近东董事长领导的防疫工作小组，在武汉一线成立支援团队，并拨付专项基金用于相关物资捐助。疫情期间，苏宁在公益方面，重点围绕防疫物资捐赠、民生物资保障、免费服务开放和赋能合作伙伴等开展工作。截至目前，苏宁在捐款捐物、免费服务、抗疫支出等各方面累计总投入超过10亿元。

　　1、着眼疫情一线，捐赠急需物资。疫情发生以来，苏宁已经陆续送达60万只口罩、77万双医用手套、70吨消毒水等防疫急需紧缺物资；急速支援雷神山、火神山及方舱医院建设，捐赠急需的空调、医用冰箱、饮水设备等关键设施；建立起云南地头到湖北一线医院的“一日达”通道，为湖北医院捐献了上百吨蔬菜；苏宁物流开通绿色通道，免费支援捐赠物资运送。

　　2、关注民众生活，保供应稳价格。为有序保障民生物资供应，苏宁发挥全球供应链优势，同6个国家50个地区超过200名采购人员与近2000家工厂和商户沟通，紧急组织了超过50亿元的防疫和民生物资保障。（全渠道已供应蔬菜15000多吨、猪肉1500多吨、水果5000多吨、鸡蛋1200多吨等日常生活必需物资）；12万员工坚守一线，24时送达服务，保障菜篮子、米袋子；苏宁家乐福承诺稳定产品价格，确保产品质量，加快恢复产能，加大订货补货；苏宁探索蔬菜套餐预售模式，苏宁小店菜场功能覆盖北京、上海、南京三个城市，主打新鲜、安全、便捷；苏宁在持续开展电商服务的同时，基于苏宁小店、家乐福等店面全国布局、互联网经营的特色，大力开展“到家服务”，让市民足不出户就能够购买到肉蛋蔬果等生活必需品。包括苏宁小店今天买明天送、家乐福一小时送达等服务，实现50多大中城市覆盖。同时，通过苏宁“政采云”系统，为3000多家政企客户提供各类办公防疫物资的支持，由于业务能力突出，增长近四倍。

　　3、提供免费服务，助力疫情防控。一是建立绿色通道，免费运输支援物资。苏宁充分发挥物流配送优势，免费支援捐赠物资运送，疫情期间，总计12000名苏宁物流仓储和快递人员、5800多辆运输车辆坚守岗位，苏宁向坚守一线的员工拿出上亿元进行补贴；截至3月12日，已累计输送抗疫物资近1000吨。二是免费开放PP体育所有直播赛事资源，为公众自觉居家隔离提供娱乐支持，整合聚PP视频手机、电脑、OTT电视端视频平台进行抗疫公益直播，发布权威防疫知识和疫情消息；向湖北所有用户免费送一个月苏宁Super会员，向江苏省援鄂医疗队队员赠送1年期苏宁Super会员，让他们能够使用苏宁易购APP享受煲热剧、看足球等12大权益，并成立专门团队提供VIP服务，提供及时地操作指导与咨询。三是免费开放科技和系统资源，结合社会组织和企业远程办公需求，苏宁科技向社会免费开放“苏宁豆芽”远程及协同办公系统，为疫情期间抗疫保供企业线上办公提供助力，减少人员流动；苏宁上线公共出行信息登记系统，利用数字化通行措施苏宁“健康码”免费提供南京市使用进行精准防控，苏宁“健康码”推广迅速覆盖南京市近5000辆公交、近200列地铁，使用人数超20万，北京、石家庄、盐城、太原等全国50多个城市也在规划“出行码”的测试与落地；苏宁银河物业升级硬核利器提效社区防疫，免费向全社会开放“苏宁E家”社区管理平台。

　　4、赋能合作伙伴，缓解商户压力。一方面，在线上，针对2020年2月续签或者入驻的所有平台商户，苏宁给与免全年平台使用费以及平台佣金直接8折的优惠政策。针对防疫类商品、基本民生类商品等308个特定类目商品，苏宁易购额外推出了免收平台使用费、免收平台佣金以及减免配送费用等政策。另一方面，在线下，针对苏宁广场、苏宁易购广场合作品牌，免除疫情期间的租金，同时在经营赋能、打造安全购物环境等方面升级服务举措；此外，对于已入驻线下苏宁购物中心和百货店的品牌商、零售商，苏宁提供了平台模式、奥莱模式、拼购模式三大合作形式，邀请加入线上平台，给予一系列重磅扶持政策。与此同时，苏宁金融已紧急安排80亿元资金，专项用于与疫情防控及人民生活保障相关行业的供应商、服务商、微小商户提供融资支持，并特通过开辟绿色通道，做到业务全线上办理。尤其是针对有贷款需求的防疫产品供应商，苏宁金融紧急提升贷款额度20%-50%，优惠利率，快速放款。对即将到期的存量授信业务紧急摸排，对因防疫工作影响流动性的企业，提前开展自动展期和无还本续贷业务，助力缓解流动性危机，渡过难关。疫情期间，苏宁易购更推出运营工具、流量工具、数据工具、客服工具等多重智能运营工具支持政策。

　　【苏宁抗疫保供促消费工作“大事记”汇总（周度更新）】

　　3月第2周

　　3月11日  苏宁物流助力“到家服务”，1小时达、半日达全面恢复。目前覆盖苏宁小店、家乐福、苏宁红孩子、电器店等多个业态，实现1公里30分钟配送、3公里1小时达，1小时达到家服务已覆盖全国100余城。苏宁物流在全国物流时效上也已全面恢复。小件商品方面，广州、重庆、沈阳、成都、西安市、郑州等超过20城已经恢复半日达服务，进入3月中旬，平均每周都有近10个城市恢复半日达配送；家电、家居等大件商品方面，46个城市恢复半日达、送装一体等服务。同时，苏宁物流已经在全国300余城恢复次日达服务，今天买明天到，综合时效在全行业中处于领先地位。

　　北京时间3月11日  苏宁国际集团宣布依托全球供应链，紧急向意大利捐赠首批急需物资口罩30万只，以帮助其对抗疫情。

　　3月11日  为打赢经济保卫战，苏宁金融旗下苏宁支付积极行动,在宅家抗疫期间就推出便民业务线上办理,开通“绿色服务通道”,让用户足不出户尽享便捷金融服务。目前又在智慧出行、焕新购物、信用卡分期等场景持续推出新人礼包、支付立减、24期免息等优惠，以硬核福利促进消费、助力复工、普惠大众。

　　3月12日  早在2月7日，苏宁金融APP就上线了“抗击疫情专题”，方便大家随时了解疫情的最新情况，帮助广大群众实时了解疫情动态。近日，苏宁金融APP“抗击疫情专题”接入了江苏政务服务平台“新型肺炎疫情防控专题”，用户不仅可以在专题板块内看到最新的疫情数据，还可以申报健康状况、查询高速公众出行信息和定点医院及同行程人员确诊信息等。

　　3月14日  苏宁影城正式发布“HEALTHY”健康影城观影服务新标准，推出“元气焕新”观影礼包产品，并向全国援鄂医护人员提供全年免费观影服务，全国14个省份、27个城市已开业的35家影城，以及2020年新开业的影城，均将向当地援鄂医护人员赠送VIP贵宾卡，不限时间、不限场次、不限影片，持本人有效证件及贵宾卡即可享受2020年免费观影服务，同时，全国的一线医护人员均将享受最优惠的苏宁影城会员权益。

　　3月14日  当前，疫情防控形势已持续向好，各地陆续推动企业复工复产，南京市统筹资金向市民和困难群体发放总额度3.18亿元消费券，通过政府引导与商家促销相结合，尽快形成现实购买力，推动服务业全面复苏。作为南京市互联网龙头企业，苏宁责无旁贷，积极响应，同步发布消息称，除参与南京市消费券活动外，即日起苏宁易购将面向全国用户发放总面值500元“全民消费券”，涵盖家电、手机电脑、服饰鞋帽、珠宝配饰、生活电器、超市等诸多商品及到家业务品类。全民消费券总价值共计5亿元。

　　3月6日  在女神节来临之际，苏宁公益携手苏宁红孩子，在疫情最严重的武汉地区，发起“武汉全城寻找千名新生妈妈”活动，提供美国Beaba品牌千份纸尿裤暖心礼包，为新生妈妈送上一份特殊的女神节礼物。

　　3月6日  即日起，苏宁1500万只口罩专供湖北！抗击疫情，保卫湖北，口罩单只仅1.98元。

　　北京时间3月5日，国际米兰俱乐部主席张康阳宣布：国米将向米兰萨科医院的生物医学研究部捐赠10万欧元，以帮助对抗冠状病毒在意大利爆发。

　　3月4日  苏宁党委落实中央组织部通知精神，按照上级组织部门具体要求，第一时间动员、号召党员自愿为支持新冠肺炎疫情防控工作捐款。苏宁党委委员带头，全体党员积极响应，在短短3天时间内，加上之前广大党员通过苏宁公益基金等渠道的自发捐款，苏宁党员为支持疫情防控捐款总额已经超过120万元。

　　3月4日  继2月14日首次跨入国内最高信用等级AAA行列后，作为国内头部金融科技集团的苏宁金融发行的“华泰资管—苏宁供应链7号资产支持专项计划”（疫情防控ABS）在深交所挂牌，规模为10.6亿元。这是江苏省首单疫情防控ABS，也是苏宁金融获AAA主体评级后发行的首单ABS。该项目不仅有助于缓解在本次疫情下中小企业面临的融资困境，也进一步提振了民营企业融资的信心。

　　2月28日，江苏苏宁足球俱乐部将在2020赛季中超主场比赛，向为全国援鄂的医护人员提供免费主场球票，同时每一位医护人员还可以携带一名亲友，全国援鄂医护工作者凭有关政府机构或省市卫健委开具的有效证明即可申领。之外，江苏苏宁足球俱乐部会在本赛季安排至少两场针对援鄂医护人员的开放日活动，邀请大家参观俱乐部，与喜爱球星深入互动。

　　2月27日，苏宁党委全体委员召开专题会议，积极响应党中央对广大党员的号召，动员、指导、服务集团所有党员自愿捐款支持新冠肺炎疫情防控工作，苏宁党委全体委员带头捐款；并抓紧做好在新冠肺炎疫情防控第一线发展党员工作。

　　2月24日，苏宁宣布从2月27日起，苏宁将联合家电、家装、电脑、手机等品类品牌，线上线下推出“24期分期免息”活动，同步结合前期的开仓计划、超店播计划形成三大重磅举措，开启一场公司复工与市场复苏的“救市”行动，全面刺激市场需求，赢取疫情阻击战的最终胜利。 

　　2月22日，苏宁再向江苏省援鄂医疗队队员赠送1年期苏宁Super会员，让他们在工作之余能够使用苏宁易购APP享受煲热剧、看足球等12大权益，并成立专门团队提供VIP服务，提供及时地操作指导与咨询。

　　2月19日，江苏省委书记、省人大常委会主任娄勤俭一行至苏宁集团总部，慰问苏宁员工，视察复工情况并深入指导疫情防控工作。针对苏宁在疫情期间的抗疫保供工作，娄勤俭多次提到“卓有成效”、“辛苦”、“感谢”等词语，对苏宁集团一系列工作的开展给予了高度肯定，特别强调“苏宁是江苏的企业，是真正的民族企业，也是中国人民自身的企业。”

　　2月18日，苏宁易购已宣布向湖北所有用户免费送一个月苏宁Super会员。

　　2月14日，苏宁上线公共出行信息登记系统，利用数字化通行措施苏宁“健康码”助力南京市进行精准防控。

　　2月13日

　　1、苏宁易购联合家电品牌，推出开仓计划，刷新健康家电价格坐标、以旧换新最高补贴1500元、承诺价保30天、买家电享12期分期免息、“九道防护”家电安全安装等众多服务为用户省钱省心；

　　2、苏宁科技推出零接触远程检修技术服务，针对抗疫期间各类软硬件检修需求，苏宁快速响应，推出了零接触远程技术支持服务，包括电脑办公远程技术在线支持、手机使用无忧视频客服等措施，为远程办公中的人们提供了快捷、安全的检修服务。

　　3、苏宁家乐福启动2020年万人招聘计划，开放理货，配送，收银，客户服务，采购，o2o运营，店长等众多岗位。

　　4、苏宁推出“千家万户”计划，赋能众多餐饮商户品牌应对当前形式，将为用户提供半成品，成品，预包装食品。目前紫燕百味鸡，海底捞旗下“蜀海”，老乡鸡，周黑鸭，小南国，吉祥馄饨等众多知名餐饮品牌已加入该计划。

　　5、“苏宁菜场”近日开展战疫扶农，一天近百吨蔬果，做城市生鲜保卫战的“后勤”坚守。

　　6、苏宁武汉大区为江苏紧急国家救援队，浙江援鄂医疗队等援助武汉医疗队伍送去食品及生活用品，保障医疗队在武汉期间生活所需。

　　7、苏宁推出超店播计划，教学直播方法，帮助众多新晋主播学会如何快速做好一场直播

　　2月12日

　　1、北京时间2月12日晚上6时，国际米兰足球俱乐部发起的米兰德比出场国际米兰球员落场版球衣的义卖活动圆满落幕。5件球衣在苏宁易购平台上共计售得414405元人民币，所得善款将全部用于支援武汉。

　　本次义卖活动吸引了广大球迷的热情参与，甚至于在义卖活动结束之后，仍有大量球迷来到活动页面围观。截止至晚上6时23分，共计有691591人次通过苏宁易购和PP体育围观并参与了义卖活动，并一共完成了6531次出价竞拍。

　　在看到内拉参与此次慈善义拍的高涨热情之后，国际米兰俱乐部主席张康阳决定，将在中国彻底取得抗击新冠肺炎疫情的胜利后，亲自邀请买下球衣的球迷去梅阿查主场观赛。

　　2、苏宁官宣助农18条，并安排专人对接湖北区域商户，苏宁将帮助农户商品走出来、卖出去，给农户在疫情的特殊时期增加一份保障！

　　3、苏宁品牌在行动专项活动又添新举措，苏宁联合雀巢捐赠100箱奶粉，即将发给需要的家庭。

　　4、苏宁金融提供“专项贷款支持政策”，助力商户渡过疫情难关。

　　5、苏宁联合美的、海尔等家电品牌，第一时间推出家电“开仓计划”，该计划覆盖产品、价格、服务等多方面，包括以旧换新最高补贴1500元、承诺价保30天、买家电享12期分期免息、“九道防护”家电安全安装等活动。

　　6、苏宁推出机器人送货上门，快递员配送至小区门口后，交由已经消毒的机器人将货物送至消费者家门口，机器人自行判断路线、乘坐电梯、提醒消费者取货，完全实现“无接触式配送”。

　　7、苏宁易购紧急组建“助农专项小组”，由家乐福中国团队、苏宁物流团队等携手打通绿色通道，将滞销的农产品从田间送往超市，既解了种植户的燃眉之急，又丰富了市民的餐桌。

　　8、苏宁银河物业升级硬核利器提效社区防疫，“苏宁E家”社区管理平台是基于大数据、AI等核心技术，将社区社群管理、社区智能语音机器人、社区智能自动化办公系统等核心能力融于一体的社区管理系统。

　　2月11日

　　1、苏宁家乐福“网上看卖菜”直播已经正式上线！欢迎全网“云监工”通过直播观看重点民生产品销售实况。网上看卖菜由中消协牵头主办，苏宁家乐福为第一批响应的企业。

　　2、苏宁推出“品牌赢新计划”，为苏宁易购站内品牌商家提供免费苏宁营销流量支持，携手品牌商户伙伴共克时艰，并肩前行。

　　3、苏宁回应民政部呼吁开发社区应用，表示“苏宁E家”社区管理平台系统已经开发成熟并已在自己物业使用，苏宁将会免费开放给社会，免费开放给需要的社区，通过科技的力量助力社区疫情管理。

　　4、苏宁家乐福投入近亿元，为一线员工提供补贴与防护措施。苏宁家乐福、苏宁小店在保障供应的情况下，推出到家服务。

　　2月10日 

　　1、国际米兰俱乐部宣布发起国米球星米兰德比落场版签名球衣爱心拍卖活动，五位球员在本场米兰德比中的落场版签名球衣将参与义卖，所得全部善款将定向捐赠给武汉。该场米兰德比，国际米兰以4:2赢得比赛胜利，现场全情为武汉加油。

　　2、苏宁物流全国100+城市物流中心仓储资源免费开放，提供抗疫物资应急中转仓储和抗疫物资应急仓储运营服务。

　　3、苏宁科技智能语音机器人上岗，充当疫情防控客服，通过多轮交互式对话后，利用大数据提升疫情筛查的效率与精准度。

　　4、苏宁发布苏宁总部园区的“硬核复工”安全保障措施，包含入院、消毒、就餐等多个环节。启用无感红外测温系统、一次性辅助按钮，口罩回收桶等多个设备与服务。

　　5、苏宁联合伊利捐赠100万营养物资，作为响应苏宁发起的#品牌在行动#号召第一批品牌企业，这批物资由苏宁物流绿色通道送往8所城市。

　　6、苏宁家乐福响应国家市场监督管理总局的号召，承诺稳定产品的价格，确保产品质量，加快恢复产能，加大订货补货！

　　7、苏宁物流持续保障供应和急需物资捐献，现摘现运上百吨蔬菜驰援湖北医院。近日第四批捐赠蔬菜顺利抵达襄阳，为襄阳市中心医院、市传染病医院等定点医院送去爱心。

　　2月9日 

　　1、苏宁易购开放旗下数千家苏宁小店和苏宁易购社区店提供快递代收发暂存服务，减少人员直接接触，保护消费者和快递员身体健康。

　　2、苏宁推出义诊24小时无休，联合互联网医院提供全民免费在线咨询服务，包括呼吸内科、感染科，神经心理科、儿科、妇科等在内的多科室咨询。

　　3、响应商务部号召，苏宁探索蔬菜套餐预售模式，苏宁小店菜场功能覆盖北京、上海、南京三个城市，主打新鲜、安全、便捷。

　　4、苏宁物流发动品牌在行动联合倡议，联动众多品牌共同战斗，苏宁物流打出口号：我负责逆风行走，你负责平安发胖。

　　5、江苏新一批支援湖北医护人员今天出征，苏宁驰援生活物资。

　　6、苏宁发布全球防疫物资共享平台，急采防疫物资，支援战“疫”前线。

　　2月8日 

　　1、苏宁易购APP上线疫情防护用品信息查询功能，帮助用户获得口罩、防护服等的生产企业信息及使用范围等信息。

　　2、苏宁发布无接触式春季招聘，宅家也可找工作，春节前确定可面试的毕业生，2月7日已陆续开始视频面试。

　　3、苏宁科技启动RPA数字员工开放计划。至今年底，苏宁科技免费面向全社会开放RPA生产工具，提供操作手册、技术指导、私有化部署等一站式专属服务，免费为企业打造“数字员工军团”，助力各企业及合作商户实现业务流程自动化，解放大量人力，促进降本增效，提升经营能力。

　　4、第二批爱心蔬菜通过苏宁物流运抵武汉。

　　2月7日  

　　1、在国家发改委、商务部指导下，苏宁向湖北医院捐赠上百吨蔬菜，首批物资已于2月6日晚间运抵湖北，后续物资已陆续上路，为保障供应而努力。

　　2、国家邮政局点赞苏宁助力武汉方舱医院设备安装，连夜将20台空调完成安装，给隔离患者带去温暖。

　　3、苏宁易购集团向南京捐赠防护口罩5万个。此前，苏宁还与日本、韩国、美国、意大利等国家80余个供应商进行防护物资采购对接，为南京相关单位采购提供了准确的海外货源信息，助力南京打赢疫情攻坚战！

　　4、苏宁公开疫情下苏宁物流无人运转情况，24小时无休，全流程无人化，无接触快递全面保障物流效率。

　　5、苏宁红孩子发布骑手召集令，呼吁共同以“无接触配送”的方式，为每个亲子家庭提供安心服务。承诺全消杀、不断货、不涨价。

　　2月6日 

　　1、苏宁百货推出硬核政策支持零售行业，免收2020年全年平台使用费，推出全透明低保证金、低合作佣金、低物流费用、低供应链金融政策支持。诚邀广大商户伙伴入驻，共同克服困难。

　　2、苏宁持续捐献100吨蔬菜驰援湖北！第一批蔬菜今夜已到湖北，新一批次萝卜等蔬菜今天下午已采摘从云南发车。

　　3、苏宁小店发布苏宁邮局安全取件服务，推出无接触取件、店内防疫措施。

　　2月5日 

　　1、苏宁携手云南蔬菜企业捐献上百吨蔬菜，现摘现送。本批蔬菜免费供应抗疫一线的湖北医院。

　　2、苏宁易购联合安吉尔拟向武汉所有在建“方舱”医院提供价值100万商用电热饮水设备，目前已经确认捐赠的包括洪山体育馆、武汉客厅、武汉国际会展中心，预计物资总捐赠额将达到100万。被网友戏称：“最硬核的多喝点热水”。

　　3、苏宁家乐福首日上线“一小时达”，苏宁家乐福周边3公里用户可享受在线下单，极速到货的服务。

　　2月4日  

　　1、狙击新冠疫情 ，苏宁发布抗疫情、保民生十大举措，围绕物资捐赠、稳物价保供应等，为打赢防疫防控狙击战贡献力量。

　　2、苏宁易购面向平台商户极速上线九大举措，携手平台商户共战“疫”情；

　　3、苏宁帮客全面升级“安心服务”，九道防护举措保护员工及用户健康与安全。

　　4、100万件防护物资火速清关，苏宁全球供应链驰援防疫战。

　　2月3日    

　　1、苏宁物流发布请战书，国家如需紧急授权以及征用救灾和民生物资的收集与配送工作，苏宁愿第一个出列请战！

　　2、苏宁物流接连推出多个关键措施：为一线员工增投新冠医疗保险；持续通过湖北两大物流基地，为苏宁易购平台、家乐福、苏宁小店保障市民“菜篮子”，提供服务保障；持续推进和扩散95315专线，免费为各类机构的救援物资提供绿色运输通道，快速直达各个医院。

　　3、PP体育发布免费观赛数据，春节期间的场均观赛人数涨了151.4%，其中OTT大屏端“聚体育”增长超过300%，在区域方面河南、浙江增幅最高，分别245%和227%。单场比赛最高1232万人次观看，PP体育持续提供免费赛事观看。

　　2月2月     

　　1、苏宁易购联合丁香医生团队，持续通过苏宁直播新冠防疫信息。

　　2、苏宁易购推出《战“疫”前线，现场直击》专题，苏宁红孩子联合美赞臣等母婴品牌推出“疫情来袭，做新妈妈和婴幼儿的守护者”，线上直播讲座；苏宁直播推出新型冠状病毒的中医预防讲座。

　　3、苏宁物流再次提倡“免接触”送货服务受用户好评。

　　4、抗疫保供，苏宁小店加大备货，为社区保障日用商品供应。

　　2月1日 

　　1、苏宁董事长张近东视频直播向全球苏宁同仁致新春团拜：困难时期，再大的利益都无足轻重，要助力打赢这场全民战“疫”。

　　2、苏宁广场减免合作品牌春节期间租金，同时推出保民生、保供应、保障空间环境安全等多系列政策及服务。

　　3、苏宁物流已将230吨医疗物资及77万双手套送抵湖北，持续为定向捐助提供免费运输服务。

　　4、苏宁金融助力受疫情影响严重的行业内中小企业度过疫情。推出适当下调贷款利率、做好续贷服务、增加信用贷款和中长期贷款、信贷重组、减免逾期利息等政策。后续，苏宁金融将持续提供专项融资服务通道，为防疫物资生产经营保驾护航。

　　1月31日 

　　1、国际米兰足球俱乐部主席兼苏宁国际集团总裁张康阳和国际米兰俱乐部宣布将为武汉地区紧急支援30万只口罩，物资将在下周陆续分批到位。苏宁国际团队通过与欧洲以及日本、韩国等多个国家无缝对接，实现了从海外迅速直采医疗物资，将定向送往武汉及湖北的医院。

　　2、苏宁物流绿色通道持续服务，新一批30吨消毒液从盐城出发，前往湖北。

　　3、PP视频新增开放免费影片，目前包括《使徒行者2：谍影行动》、《我不是药神》、《凉生，我们可不可以不忧伤》等十多部受网友欢迎的影视剧作。转免日期将截止到2月11日。

　　1月30日 

　　1、苏宁物流为疫区输送50吨医用酒精、20吨医用座椅。苏宁物流自开通抗疫物资绿色通道以来，为疫区输送了包含消毒液、护目镜、医疗垃圾桶、医用手套、抗疫药品、医用口罩、床垫、医用酒精、医用座椅等，其中医用手套超过77万双、消毒液100万吨、医用酒精超过50吨以及医用座椅、床垫类物资超过30吨。

　　2、在接到一线需求后，苏宁紧急向武汉、襄阳两地共20家医院捐赠400台杀菌消毒灯，并由苏宁物流配送到位。广州苏宁联合爱心企业向湖北恩施中心医院捐赠1.5万多只口罩。

　　1月29日 

　　苏宁易购平台上线健康义诊功能，帮助用户无接触就诊。160吨蔬菜到达北京，保障北京菜篮子供应。

　　1月28日 

　　1、苏宁易购联合海尔向湖北省公安厅捐赠100台热水器，本次捐赠覆盖湖北全省重点城市，为坚守在100个全省防疫检查站的民警们解决洗手和漱口等热水问题。

　　2、苏宁接到武汉市疫情防控应急指挥部亟需电话机、插线板、微波炉等各类办公及日用品的通知后，第一时间从武汉当地库存中紧急梳理商品，并安排车辆，为武汉火神山、雷神山建设指挥部配送到位。

　　3、苏宁召开全国电话会议，要求全国家乐福及苏宁菜场保障消费者菜篮子，加大补货量，保证全国各城市市民日常所需。其中北京到货160吨，广州深圳等地十倍供应。

　　4、苏宁科技宣布免费向社会组织和企业开放使用“苏宁豆芽”远程及协同办公系统，减少会面沟通，提高各组织协作运转效率，科技助力社会共同抗击疫情。

　　1月27日 

　　1、苏宁联合爱心企业向武汉医院捐赠60万双医用手套。

　　2、苏宁联合A.O.史密斯向武汉九家医院捐赠的空气净化器等电器物资，已陆续到位。

　　3、苏宁互联网公益平台上线“抗击新型肺炎疫情”公益项目，为网友提供爱心捐赠的新通道，进而支持疫情防控第一线的工作。计划为武汉及其周边疫情严重地区提供防护类用品及生活物资。

　　1月26日

　　1、武汉家乐福到货蔬菜肉类百余吨，米面粮油、消毒液等持续备货，家乐福郑重承诺：保供应！不涨价！

　　2、苏宁集团通过内部豆芽软件发布员工健康告白书，提示所有员工要做好安全防护。

　　3、苏宁集团宣布启动第三轮捐赠计划，定向捐赠武汉在建“雷神山”医院200万物资。

　　1月25日 

　　1、苏宁易购携手爱德基金追加第二批40吨消毒液，启程送往武汉。夜里，武汉苏宁接到洪山区武汉烽胜路社区服务中心求助，加急为社区医院配送鸡蛋、方便面、牛奶、面包等生活物资。 

　　2、苏宁物流联合中国邮政、顺丰速运等10家企业联合宣布开通“绿色通道”，全力保障疫情防控物资运输，苏宁易购公布热线95315。当日早前，上海热心市民团体捐赠武汉同济医院的8000个口罩已通过苏宁物流承载运输。

　　3、PP体育宣布，即日起至正月十五（2月8日）PP体育所有体育直播赛事供全国观众免费观看。

　　1月24日 

　　苏宁易购协助乾宝生物科技、爱德基金会将捐赠的10吨消毒水运输前往武汉。同日，苏宁易购为武汉一线媒体工作者追加提供防护服，保障记者健康安全及时为大家通报传递信息。

　　1月23日 

　　苏宁易购筹措第一批物资发向武汉，全面保障蔬菜肉禽等食品供应，承诺绝不涨价！同时提供1万包口罩专供医疗系统，10万包口罩保障市场稳定。晚间为医护人员以及身处武汉一线的记者紧急提供口罩、消毒水、饮用水等物资捐赠。

　　此外，苏宁已为武汉市儿童医院、湖北省中医院、武汉市东西湖人民医院、武汉市四医院等医院提供了空气净化器、微波炉、手套等物资，同时根据多家医院需求，还将陆续为武汉市区及湖北省内地级市医院提供紫外线灭菌灯、暖风机、小厨宝、水果、牛奶、点心等物资保障。