今年以来，山东省泰安市以创建法治政府建设为主线，创新工作载体，改进工作方法，着力打造“法治泰安·国泰民安”的法治城市品牌，法治营商环境取得明显进展，市场主体的满意度、获得感不断提升。

　　以法治政府创建，打造柔性执法“泰安标尺”。今年7月，山东省泰安市南湖大街“宋氏缘手工水饺城”的宋老板收到市城市管理局对其下达的《行政处罚决定书》，原因是从事有油烟的餐饮服务过程中未安装油烟净化设施，罚款金额为5000元。宋某虽然不情愿，但是态度诚恳，积极整改，让他没想到的是，市城市管理局根据发布的“免罚清单”，认为该案件符合不罚情形，最终决定终止该案件继续执行，免去了宋某的罚款。

　　今年以来，泰安市先后部署公安、市场监管、城市管理等25个行政执法领域，267项违法行为事项实施“不罚清单”制度。交通运输、文化旅游等3个行政执法领域的19项违法行为实施“轻罚清单”，打造柔性执法“泰安标尺”新刻度，受益市场主体达290余家，为保障企业健康发展，规范企业执法新形态，营造了良好的营商环境。

　　以法治政府创建，推动服务企业高质量发展。泰安市着力提升服务企业保障能力。先后在市行政审批中心设立“律师法律援助”窗口及“中小投资者权益保护”窗口，建立“泰安市中小投资者权益保护微信群”“全市中小投资者权益保护法律顾问团”，为全市上市公司与律师团队建立沟通对接机制，组建4个法律服务团队，组织实地走访企业300余家，利用问卷调查、召开座谈会等方式，为150余家企业进行“法治体检”，帮助企业找准风险隐患，解决影响经营发展的法律问题。

　　同时，成立破产管理人协会，引导13家律师事务所参与“僵尸企业”破产、重组，依托债权人代理人、破产案件管理人等身份，为破产企业职工安置等问题提供近15件解决方案。

　　创新“互联网+政务服务”新型工作模式，通过授权合作形式开展不动产登记与公证业务联办，群众满意率100%。

　　以法治政府创建，不断优化营商环境。泰安市持续优化法治化生态环境，在全省创新增设法治型干部队伍建设协调小组，并研究制定《泰安市法治型干部队伍建设暂行规定》，创新建立了党委统一领导、法治型干部队伍建设协调小组统筹推进、各部门分工协作的国家机关工作人员学法用法工作机制。为驻泰12名“高精尖缺”人才院士每人配备1名“法律保姆”，实施24小时不间断服务。“法律保姆”除为其提供日常工作的10余项服务外，还担当个人领域的法律顾问，实现“全称陪跑”。完善“接诉即办”机制，建立“一把手”负责制，压缩办理时限，强化考核奖惩，着力提升“接诉即办”时效，截至目前，12345热线平台受理“接诉即办”工单按期回复率100%、群众满意率100%。