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承德天宝酒店以优质服务树立行业品牌
承德大型民营企业天宝集团所属承德天宝酒店于2009年开始营业，总投资1.5亿元，建筑面积25000平方米，2010年被评为四星级酒店，同年4月被列为河北省第二批服务标准化试点单位，2011年通过检查验收，2012年被承德市旅游局评为承德市星级饭店示范单位。 全市旅游标准化创建工作动员大会后，宽城天宝酒店在省级旅游标准化试点工作的基础上，结合酒店实际，按照承德市旅游标准化试点工作相关要求，收集国家、行业标准77项，制修订企业标准301项（基础标准43项、保障标准72项、提供标准263项），按照国家标准、行业标准、地方标准，结合酒店服务行业特点，建立了宽城天宝酒店标准化体系构架，编制了天宝酒店服务标准。 目前，酒店已建立健全并逐步形成符合需要的服务标准化体系，确保了服务有标可依，服务标准覆盖率达96%以上。贯彻执行相关的国家标准、行业标准、地方标准，从服务设施、标志、环境到服务质量、管理等全过程，标准贯彻实施率达到95%以上。
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