翻开4月的大东财务报表，实现销售收入15062万元、利税2152万元，利税同比增长2.78倍，员工工资平均又涨了20.79%。在全国毛巾业萧条背景下，大东业绩难能可贵。 做“最贵的毛巾” 　 大东转型始于产品，从做“小厂做不了的产品”，到做“中国最贵的毛巾”。大东初建，洋厂土办，生产低档素色一次性消费毛巾，出口日本，用于奶牛洗澡、温泉保洁，没有科技含量，北方小毛巾厂蜂拥而上。2000年，大东投资1亿，在马塘收购倒闭企业，上马中高档产品，首次转型。2008年，大东退城进区，低档产品搬迁外地，总投资近2亿，二次转型。 　　 去年年初，大东新厂区竣工投产，全部实施绿色生产，宾馆卧室配套型、海滩旅游休闲型、儿童乐趣型、广告促销型、体育运动型、功能保健型等8大系列近千款新品面世。欧盟对婴儿使用的贴身毛巾检测，国内只有大东达标。年底结账，全公司销售总额再创历史最高纪录，利税总额同比翻了一番多。最贵的1吨毛巾，卖到40多万元。 　　 “毛巾价值做到了国内第一，借贷难迎刃而解。”财务副总经理张海岭说：“银行给予我们充足的授信贷款额度，可我们的贷款月月在减少，2010年扩建最高峰时，有14000万元，目前只有7000多万元。”中国银行如东支行信贷员蔡梵雯说：“大东贷款，不需要抵押、担保，是信誉等级最高的信用贷款。” 创造客户需求，最“贵”的产品，需要最高的技术。 　　 日本无印良品专卖店，毛巾掉绒率比国际标准低许多，水洗牢度比国际标准高许多，色差率为零，国内没有一家企业愿接订单。大东集中最优秀的技术人员攻关，屡试屡败，屡败屡试，历时一年攻坚，终于拿下订单，从30万元的订单做起，今年增加到3000万元。其他经销商听说，也纷纷赶来下单。 　　 今年3月上旬，美国客户戴卫先生慕名带来一张样单，大东企划室研发人员称：“我们可以帮你开发更好的样品。”一周后，戴卫先生拿到大东企划室打的3款样品，选择其中手感蓬松的一款下了2000万元订单。“我在中国选择了3家大厂打样，只有你们没有依葫芦画瓢。” 　　 从满足客户需要，到创造消费需求，是大东转型之道。70多名技术人员围绕客户目标，提供成本核算、产品设计、市场营销一条龙的超值服务。供应日本东京迪斯尼乐园的毛巾，需要栩栩如生的人、动物图案，生产时采用云纹印花，要印出40多种鲜丽的颜色，描样、调料、印制岗位上的技术人员历经3年探索完成，迪斯尼乐园占有率从5%上升到80%以上。 　　 今年欧美订单略有下降，但“大东智造”创造需求。从木材中提取纤维，与棉纱混纺，生产的天丝毛巾，是女子护容的上等品，上个月，香港客户下单；台湾椰子壳碳化后活性炭，与棉纱混纺成活性炭纤维，生产的毛巾抗菌、吸附异味，比其他制品毛巾快干30%，俄罗斯客户送来了首笔订单。大东又别出心裁地推出了茶叶毛巾，这种毛巾采用日本绿茶染色生产，茶香扑鼻。“大东智造”取得国家发明专利、新型实用专利就有49个。　　 管理“巾巾”计较，客户的认可，出自对一线人员的“巾巾”计较。 　　 4月23日下午，大东开发部接到通知，一款咖啡色毛巾25日必须发货。漂染工艺员杭勇军当天完成14个新品的校样，并连夜跟班，在生产线上复样、配料、取样对色。第一次染色结束，细致观察颜色缺少红光，两次添加红色颜料，再对，与客户的要求完全一致，24日凌晨4点，完成染整，杭勇军跑到烘干线上对色，9点交给缝纫车间开裁，为这笔订单准时交货赢得宝贵时间。 　　 “要是过去，技术开发人员坐在办公室，取样对色只有等到第二天上班，这样做势必影响交期，下次客户的订单就不来了。”印花车间主任戴小兵说：“研发人员派驻车间，绩效由车间考核，工资由车间发放，开发部只管技术辅导、技术提升和任务下达。” 　　 大东的生产线，每月要换4000多个款式，保障客户需求，开拓巩固市场，技术、生产、销售、成本核算哪一环都不能掉链。大东成本考核到每个产品，研发人员的办公室搬到生产一线，跟班作业。工人也不例外。缝纫车间缝纫工李建云，是进厂25年的老员工，她缝制过白毛巾、色织毛巾等，多次在车间“质量反思课”当示范，她说：“当年我缝制白毛巾，一个班1600条。现在最快的时候也只有600条，不过合格率一直保持在99.9%以上。”