如何做到企业可持续发展 广汇实业投资集团董事局主席孙广信 我今天想以广汇为例，从三个方面谈谈如何做到企业的可持续发展，因为我伴随广汇经历了22年的风风雨雨。在讲广汇之前，我有一组数据向大家报告一下。2009年广汇集团实现销售收入424.7亿元，实现净利润21.83亿元，上缴税收19.7亿元。2010年1-10月，广汇集团三大产业实现销售收入525.53亿元，实现净利润29.43亿元，上缴税收24.9亿元，位居2010中国500强企业第145位，中国民营企业500强第9位。 第一个方面，要有及时准确的战略定位，这是所有企业持续成长的先决条件。 广汇22年的发展，最大的功绩就在于广汇及时、准确的战略决策。1989年广汇成立，新疆第一份活海鲜、室内游泳馆、卡拉ok歌舞厅都是我们第一个引进来的，并且档次比较高。此外，我们还做石油贸易，后来我们还做了房地产和石材。到2000年，经过十年的发展，市场已经逐步走向成熟了，竞争时代也开始了。广汇要做百年企业，做百年老店靠什么？从2000年到2002年我们用了两年的时间确定了新的战略，第一个是能源。能源的启示是从哪里来？就是在我做石油贸易得到的，我们为什么不能进入到这个行业当中去？第二个是汽车服务行业。2000年我们开了第一家4S店，也是全国最早的4S店之一。第三个是房地产。大家都知道新疆1993年才有第一间商品房，2000年的时候乌鲁木齐人均住房面积仅有13.7平米。我国提出要奔小康，那小康的标准是什么？我想落实到住房方面，就是我们的人均住房面积达到了30平米。房子有了，就想要车子。我研究了世界汽车服务业的走势，市场空间巨大，在未来的30年，乃至50年内都是个高速增长的行业。在2004年4月的时候，广汇召开了紧急会议，对过去计划投资的项目都进行了合理压缩。由于战略制定的及时准确，2008年广汇进入了一个高速增长期。我可以自信地给大家讲，未来15年时间，广汇将是高速发展的时期，每年的增长不会低于40%。下面我将用广汇的案例来说明战略的重要性。 2007年，广汇集中所有中层干部以上大约590多人，到新疆迎宾馆开了3天的封闭会议。我们制定了未来十年的发展规划，到2017年广汇要进入世界500强。现在我可以自信地告诉大家，由于我们战略的及时、准确，2013年广汇的销售收入将突破2000亿元，一定会提前进入世界500强。我现在讲广汇的能源，广汇的能源做到了什么样的水平？我在1989年就开始做石油贸易。当时，吐哈的气是直接烧掉的，出150万吨到200万吨的油，相应的就有十几亿方的气，由于缺乏对应的供应市场，只好烧掉。那我就感觉这是一个商机，经过谈判，给了我5.5亿方的天然气。因为我没有建管道的实力，但可以做天然气的深加工，做成液体，使用的时候再把它气化，是625倍的概念，在2000公里的运输半径内都是有经济效益的。发展到今天，我可以非常自豪地告诉大家，我们的斋桑油气田（斋桑位于哈萨克斯坦东哈州）一共是8327平方公里的勘探开发权利，开发70年，目前只勘探了其中的一小块，475平方公里，油的储量已经达到11.787亿吨原油，相当于两个克拉玛依的储油量，相当于大庆油田的50%。我们现在的管线项目，两国政府已经批下来了，广汇能源战略的这个油田，现在已纳入国家能源战略。哈萨克斯坦项目，前期花费3000多万元，有票据的费用国家全额报销，能源局首期给了6亿美元贷款，贷款利息只有3%，大家可以从这些数据当中感悟到国家对能源是多么的渴望。 至于煤炭资源。我们2007年就开始布局，吐哈油田的项目供气量遇到瓶颈之后，我开始考虑怎么获得更多的天然气，主要的思路就是煤制气。到今天为止，由于广汇及时的战略调整，我们拥有了哈密淖毛湖超过100亿吨储量的煤矿；还拥有了富蕴50亿吨的煤矿，位于准东煤炭地区。2011年，广汇的利润将会超过50亿元，往后会超过100亿元。广汇有足够量的、优质的能源储备，煤炭可供开发300年，石油可供开发100年，未来的15年我们的原油产能可以达到1500万吨的规模，而克拉玛依用了56年的时间刚刚超过1200万吨。这是民营企业的机制所带来的好处，大伙热情、认真、用心地工作带来的结果。但是回过头来看，你的战略定位显得多么重要。 第二个方面，需要建立一个合适的人力资源团队。 如果做企业，战略是先决条件的话，那么合适的人力资源团队是必备条件之一。如何选好一个人力资源团队，我个人总结出五条，第一条——理财能力。经营者不会算账肯定是不合适，这不是传统意义上会看三张表、四张表，看是前提，重要的是分析。很多数据对应起来就能显露出问题在哪里，是管理的问题、市场的问题还是原材料的问题等等。要想把这些问题都分析出来的，这就是我所讲的理财不是简单的一个算账的问题，要更上一个台阶。第二条——前瞻能力。我们经营者，要有预测、判断、分析能力。中国现在的经济准确地讲，一半是经济，一半是政策，面对这样复杂的情况，如果你没有前瞻能力，应对市场的变化也就无从谈起怎样应对。第三条——学习和创新能力。这个时代在以火箭般的速度发展，如果不学习，还像井中之蛙，将会和时代的步伐相脱节。老板一定要善于学习，才能带来整个团队的学习氛围，那你何愁没有创新呢？第四条——应变能力。管理者的应变能力非常重要，很多事情在执行过程中，不可能像“从新华南路到二道桥就这么一条路”这么简单，要看很多途径。如何使你弯路走得最少，这就需要管理者的应变能力。第五条——组织能力。作为一个管理干部，包括技术干部在内，不能仅限于业务能力、技术能力，也需要组织能力。组织能力强的人，可以放到总经理的位置上。 第三个方面，做好企业风险防范管理。 首先要建立一个完备的公司治理结构。小型企业需要灵活、随机性，这会带来企业经营高效。但企业达到一定规模后，过于灵动会招致风险，甚至带来灭顶之灾。就拿今天的广汇来讲，它能随意灵活吗？所以完备的治理结构至关重要，保障了企业的科学发展。第二条，采取合适的管控模式。全世界企业的管控模式大概有三种，第一种绝大多数企业采用的战略管控模式，也有少数企业采用的是财务管控模式，还有一种管控模式应该是大部分民营企业采用的管控模式——操作管控模式，这和民营企业的来历是有关系的。民营企业初期是规模很小的，老板养成了事无巨细、事必躬亲。但随着企业的发展，这种组织结构怎么满足企业的战略目标的实现，怎么满足日益变化的市场，怎么应对社会的进步呢？应对不了，又如何谈企业的可持续发展？企业老板的一个重要管理手段是“要签字”。但从15年前开始，广汇的支出款，我从来就不签字。你为什么不把该放的权放下去，建立一个完备的公司治理结构，由各个方面的结构来管控，营造一个良好的工作环境，最大限度地调动每个人的积极性。从广汇2009年、今年的发展速度上来看，这个管控模式是对的，从各方面把人的积极性调动起来了。第三条，掌握和运用好科学的管理工具。2006年广汇汽车服务销售收入62个亿，利润只有3300万元，我们花了5530万，上了一套管理系统。这套系统上了以后，现在我们管理了全国370多家店，在我们公司部长级以上的人员打开电脑，就可以看到全国370多家店当天的所有状况。一看某家店面这几天的数据有问题，马上打电话询问是什么原因，马上查结果，这就是科学管理工具带来的变化。最后一点，企业要建立自我评估和分析制度。企业要面临还有很多风险，如何去防范呢？企业一定要建立企业内部的自我评估和分析制度。比如说广汇每个月都要进行内审和评估，这个工作已经纳入到常态工作中了。只要企业存在一天、发展一天，你就必须要评估分析、纠偏、督查，再评估分析、再纠偏、再督查。因为我认为，你只有具备了这样的流程管控，才能把企业的风险防范到最低程度，有了这些作保证，我们企业才能去谈如何持续、如何健康地发展下去。