26000多平方米的观山公园景观规划设计、4000多平方米的文化创意城会所装修、500万元苏式园林样板房……今年以来，苏州贝特设计集团陆续接到了好几个大单子。 2009年底，贝特设计集团全面引进高端设计人才，亮出三张全新品牌：打造豪宅、私人会所及公共空间的“贝拉装饰”，致力于高端别墅的“平仄坊装饰”，公寓及简装联体别墅的 “家道装饰”，逐步形成了包括总体规划、建筑、景观设计、室内设计、施工一体化的多元化经营格局。这一变革，让贝特设计集团赢得了新的市场空间和持久的竞争优势。 “专业是未来的出路，其中人才最关键。 ” ——贝特设计集团董事长尤东明 经过17年的发展，贝特设计集团从最初的公装到家装再到现在的公装家装并举的格局，掌门人尤东明认为，“竞争到这个层面，专业才是未来的出路，而要实现专业，人才最为关键。 ” 给尤东明感触最深的事情是苏州观山公园景观规划案的中标。贝特设计集团以整体感和美感取胜，同期参与竞争的还有一些境外设计公司，“而我们胜在创意和亮点多”，尤东明说。姑苏人家三千万元一栋的豪宅，竞争对手也是强手如林，但最终也被贝特设计集团收入囊中，样板房设计装修费用在500万左右。这两个项目能在激烈竞争中胜出，关键是近年吸引的人才发挥了专业能力，由此带来了企业的核心竞争力。尤东明感触特深。 要实现企业的突破，尤东明希望在企业形象、发展战略和公司文化等方面进行改变，于是逐年引进有海外教育背景的设计团队，从2004年起，贝特设计集团陆续从新加坡、香港等地吸纳高端设计师，以引进、加盟、合作等不同形式，打造苏州具有个性特色的设计集团。 引进人才后，迅速为贝特带来了叠加效应。在贝特设计集团，尤东明展示了苏州轻轨站前某商务广场4栋商务楼的国际竞图。“光这个项目就要8亿，因为我们有国际团队，他们带来的是国际经验，所以我们才有机会参与这个竞图。这个项目，除了我们，还有美国、澳洲等设计公司参与竞图，竞争激烈。 ” 近期，经过尤东明优化提升的贝特设计集团还接下了常州一座文化创意城会所的项目。据尤东明介绍，该文化城和生态园规划约60公顷，会所室内设计4000多平方米，凭着专业认真的团队精神，他们在与省有关总体规划设计公司、上海相关总体规划设计公司等单位的竞争中脱颖而出，拔得头筹。 “人才集聚提升了企业文化与管理。 ” ——台湾著名创意设计师、贝拉工程顾问总经理程桂芳 贝拉工程顾问总经理程桂芳来自台湾，是进入贝特时间较长的一位，她坦承，在来祖国大陆之前，心里其实有过顾虑，毕竟双方的文化背景以及价值观有差异，沟通障碍是必然存在的。在闹过不少笑话、度过一段适应期后，如今她在贝特已经如鱼得水、挥洒自如。近期，她和她带领的团队已经陆续成功竞标农行苏州部分营业网点的改造以及吴江人才公寓精装房、吴江大型商务广场等项目。 据介绍，目前贝特的设计团队有1位美籍人士、1位加拿大籍人士、1位马来西亚籍人士，留学美国的有3位，留学英国的1位，另外2位来自宝岛台湾。贝特设计集团以开放式的管理理念让设计人才可以带进创新的知识、技术、管理，与本地员工融合，让他们共事，通过共同的目标来实现价值统一。 引进海内外的设计团队是尤东明努力寻求改变和突破的方向。从最初和国内设计师做对接、联合，再逐渐将视角转到境外，尤东明最终选择了这批有过留洋经验的专业人士来担负起未来的使命。 人才战略为贝特带来了一股新风潮，国际先进的设计和管理理念进入了贝特。程桂芳展示了目前贝特设计集团设计人员的每日工时表，在这份表格上详细记录了每个员工每天的工作内容、时间、进度，厚厚的一沓。程桂芳说，这是美式管理的员工考核表，以此来衡量每位员工的工作量，她建议员工以2小时为一个时间单位来评估工作效率。这种工时考核带来的变化是显而易见的，“原来画7张3D效果图3个人要花一周时间，现在7张3D效果图1个人一周就可以完成。 ”另外，现在贝特设计人员每天要花1个小时在资料收集上，借此了解不同的最新建材，并留在自己的资料库里，以备设计时随时调用。在引进美式管理时，他们又加入了日式的职业伦理道德，增强员工的忠诚、精细和礼貌等方面的提升。 同时，人才战略还为贝特引进了先进的企业文化。在贝特，工作氛围是轻松、活跃的，在这里，每个人的沟通方式都很平等，没有我们惯常见到的严肃上下等级制。“我们有意见和问题都可以表达。员工之间、员工与老板之间都是称呼英文名，等级制度被团队文化所取代。在老板面前可以表达不同的意见。 ”程桂芳说。 人才战略成功的关键是要有伯乐。这些来自不同国家和地区的人才一致认为尤东明富有领导力和魄力，平仄坊装饰机构总经理王先任对此尤为赞同。程桂芳评价尤东明心胸宽厚，懂得包容、尊重别人，而这样相互信任的关系是企业成长的基础。尤东明则认为，引进人才一定要做到包容、开放，因为每个人的个性都不一样，不能抹杀个性。 “设计师的劳动成果得到应有尊重和回报。 ” ——平仄坊装饰机构总经理王先任 人才战略让贝特和设计团队摆脱了低水平竞争的压力。 平仄坊装饰机构总经理王先任表示，“以前设计师也明码标价，但是大部分设计师往往为了最后签单，常常被迫将设计费一降再降，甚至放弃设计费，转而再从材料费中扳回。这样无形中设计师不再愿意在设计上下功夫，不愿意创新，用几套图纸打天下。贝特依靠人才搞创意后，不再为收不收设计费此类的问题而烦恼，设计师的智慧才能也得到了应有的尊重和回报。 ” 在台湾的时候，程桂芳就是“双栖”明星，一方面在大学教书，另一方面在设计界工作。她提出一个观点：“设计无价”。她解释道：“好的设计能让50万变成500万，为商业空间和个人空间增值，关键是钱要花到刀刃上。房屋空间影响人的行为习惯，所以设计师的综合能力是很重要的，而设计无价的关键是老总们要有识才的眼光。 ” 人才团队对如何提升家装业常常有着真知灼见。贝特设计集团设计总监康常青说：在台湾，室内设计是不分公装和家装的，但是在大陆这两个分工好像有点门户之见，这点必须打破。家道装饰机构总经理张日柬认为：“想要做专业的公司，必须形成一系列专业发展的举措，包括各组团队的建立，体系的改造和服务差别化的对待。贝特的室内装饰是怎么把精致化服务体现出来，与市场有明显的差异。 ” 改变也是相互的。海外团队的加盟，让尤东明真正理解了什么叫团队：“所谓的团队就是大家协力共同完成，而不是突出个人，大家以诚相待，共同承担责任，行动起来就是一个整体。 ”同样，团队的专业、经验、美感和国际化的视野，也让尤东明认识到了由此带来的改变。“贝特要做得更有内涵，更有文化，必须把设计当龙头，结合新的国际视野，不断提升专业水平。 ” 尤东明信心满满地表示：“人才战略的效果不一定立竿见影、马上见效，但是对公司的长远发展一定有帮助。因为人才储备好了，具备了相应的高端设计能力，业务就会随之接踵而来，最近有好几个区域规划和高级酒店都在洽谈中。 ”