——湖南省株洲市温州商会人民调解委员会

　　一、基本案情

　　徐某（女），自2009年一直在邵某工厂从事机器操作。2020年10月23日上午，徐某在操作机器加工时右手两指受伤，随即送往医院治疗。住院期间，所有费用6万多元均已由邵某承担。出院后，经司法鉴定，徐某分为七级伤残。双方对工伤赔偿无法达成一致意见，徐某分亲属10余人曾多次到邵某工厂里闹事，要求工厂按照工伤赔偿标准进行赔偿，导致工厂一度停工。厂方以未进行工伤认定为由，不认同徐某分的巨额赔偿要求，但同意走诉讼程序，由法院判决后，再全额支付赔偿金，并要求徐某分赔偿停工损失，双方多次差点引发械斗。

　　二、调解过程

　　株洲市温州商会人民调解委员会得知此纠纷后，主动介入，召集双方当事人，通过宣传法律和政策，双方当事人达成初步意见：一边让工厂复工，一边就工伤赔偿事宜进行协商。双方争议的焦点有两个方面：一是不是工伤，二是不是应该按工伤进行赔偿。温州商会人民调解委员会在对案情多次研判后，确定了调解方案：一是让双方当事人先冷静下来。告知当事人由于时间久远，该案已过劳动仲裁时效，只能于情于法进行取舍，调解也只是建立在双方自愿、平等基础之上的协调，并非职能部门的裁决。二是如双方接受温州商会人民调解委员会的调解结果，那么必须做到息访息诉，严格履行人民调解协议书，并到人民法院进行司法确认，确保本协议具有法律约束力。

　　三、调解结果

　　最后，经过多轮艰难协调，双方终于达成一致意见。除邵某全额承担徐某的医药费之外，另一次性赔偿徐某误工费、营养费、护理费、伤残补助金、一次性就业补偿金、一次性伤残医疗补助金等费用160000元。

　　四、典型意义

　　在此次工伤赔偿纠纷案件中，调解委员会发挥了重要的作用。一是及时介入，适时协调，成功控制了事态的进一步恶化；二是准确地向当事人解释工伤的认定和赔偿标准以及相关法律程序，剖析双方在此次纠纷中的得失利弊与法律不外乎人情的现实；三是确保此次协议的切实履行，所有争议的最终落脚点都是双方认同并切实履行到位。

　　株洲市温州商会人民调解委员会自2011年7月经株洲市芦淞区司法局批准成立以来，调解工作从自发、自觉步入“师出有名”，从“吃力不讨好”到具有法律效力的规范化阶段，将调解工作置于市场经济的最前沿阵地，及时发现矛盾，化解纠纷于萌芽状态，发挥着维护会员合法权益的有效作用、维护社会稳定的特殊作用、发展市场经济的积极作用、建设和谐社会的促进作用以及普及法律知识的宣传作用。

　　（湖南省株洲市温州商会人民调解委员会供稿）