青海省浙江商会人民调解委员会:维护基层和谐稳定 推动社会管理创新
自2016年5月青海省浙江商会人民调解委员会成立以来,在西宁市区司法部门的关怀和指导下,商调委从维护基层社会和谐稳定的根本目的出发,充分发挥职能作用,全力服务会员企业,引导会员企业诚信经营、化解纠纷、解决矛盾、健康发展,减轻政府维稳压力,起到了积极有效的作用。
经过多年的发展,商会调解工作取得了一定的成绩,先后被西宁市司法局和城西区司法局评为先进基层调解组织。商调委结合自身实际,先后制定了《青海省浙江商会人民调解委员会工作制度》《青海省浙江商会人民调解委员会工作原则》《青海省浙江商会人民调解委员会工作纪律》《青海省浙江商会人民调解委员会工作任务》《青海省浙江商会人民调解委员会工作程序》《青海省浙江商会人民调解委员会岗位责任制》《青海省浙江商会人民调解委员会调解主任工作职责》,并上报西宁市司法局和城西区司法局,并做好规划安排。
商调委组建初期主要针对一些会员企业的纠纷进行初步调解,对涉及到法律问题和一些复杂案例在调查了解登记的基础上,全力配合联点律师事务所依法协调解决。商会调解组织自组建以来共接受50多起申请调解的案件,经立案登记并建立档案进行有效调解的案子有16起。
商调委开展调解工作,将矛盾纠纷消灭在萌芽状态。通过开展商会调解工作,及时有效预防和化解民营企业的内外部矛盾,促进民营企业健康发展。实践中认识到,商调委不仅要促进会员企业发展,而且要在推动社会管理创新上起到积极作用。自商调委成立以来,充分发挥职能作用,全力开展各类矛盾纠纷的排查调处工作。通过多年积级探索和不断实践,总结出五点体会:
首先,领导重视、加强指导,是做好新时期人民调解工作的保证。由于商会领导班子高度重视,以及上级主管部门的指导,商调委在化解会员企业之间纠纷、维护社会稳定、促进地区经济发展等方面发挥了一定的作用。
其次,积极走访会员,发现排查矛盾纠纷是做好调解工作的关键。商会的立足点是服务,所以商会开展调解工作是一种服务,切入点好,提高了商会的凝聚力,影响力。商调委在走访会员单位期间,了解掌握会员间存在的矛盾纠纷,密切掌握矛盾的发展动向,不断完善矛盾纠纷排查制度。
第三,完善调解制度,提高调解技巧,是有序推进商会调解工作的前提。商会会员具有较强的地域性和较浓的乡党情结,调委会成员主要由商会领导和骨干组成,对会员知根知底,加上他们本是商人,容易找到解决矛盾纠纷的抓手。
第四,多措并举,努力提高调解人员业务水平是做好调解工作基础。要积极参加各级部门举办的各类培训,提高业务能力;要加强沟通,互相借鉴交流学习工作中的心得体会。
最后是抓好组织协调,商调委是维护社会稳定的第一道防线,提高工作能力是做好调解工作的动力。
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