新疆维吾尔自治区哈密市工商联聚焦有效解决民营企业发展难题，探索建立政府企业沟通绿色通道——“政企直通车”，建立完善5条“线上+线下”全方位、全覆盖、全天候政府与企业群众沟通渠道，形成“主要领导亲自抓、分管领导具体抓、具体人员抓落实”的落实体系、“畅通诉求渠道，按责转办解决、跟踪督促落实、回访办理效果”的工作局面。

　　哈密市政府相关负责人每月定期与分管领域内的企业负责人以工作餐会等形式“面对面”交流互动。在“丝路密语APP”开设“政企直通车”版块。在“12345”政务服务便民热线中开通“政企直通车”专线，打造“7×24小时”全天候人工服务，把“接诉即办”运行机制延伸至服务企业。在哈密政务服务、不动产登记、人社、医保等大厅内设置“政企直通意见箱”。充分发挥工商联、市场监管局、税务局、住建局、交通运输局等行业主管部门职能优势、专业优势和资源优势，畅通行业部门纵向沟通渠道，深入企业广泛征集问题和意见建议，将各渠道收集到的问题及意见建议形成“问题清单”交办有关部门，对账销号。问题承办部门（单位）自转办之日起1个工作日内联系企业，5个工作日内完成对接核实并及时解决。对于暂时不能解决的问题要与企业沟通协商制定工作计划，按计划推进。2021年10月“政企直通车”工作开展以来，共征集企业问题和意见建议140条（个），大部分问题得到有效解决。