良好的营商环境是经营主体的发展之基、活力之源，也是推进项目建设、繁荣产业生态的重要支撑。近年来，湖南不断优化营商环境，以营商“软”环境，构筑经济发展“硬”支撑。

　　一大早，长沙市天心区税务局先锋税务所的工作人员，就到辖区一家检测公司，上门为企业解读税费优惠政策。

　　湖南楚地恒大检测有限公司财务负责人 彭娟：我们把政策了解更透彻之后，在原来的基础上税费总计抵减了近百万的标准，是一个很大的激励。

　　湖南税务部门与重点企业建立“点对点”帮扶机制，实现“政策找人”。不断优化办税服务厅办不成事的反映窗口、潮汐窗口、绿色通道快办等服务，助力涉税事项好办易办、快办快享。

　　国家税务总局长沙市天心区税务局第一税务所副所长 马冰：今年以来我们的“办不成事专窗”，已经解决纳税人的急难问题200多件，全部都办结了。

　　今年，湘潭推进“强服务、创一流”行动，把优化营商环境作为“一号工程”来抓。复瑞生物生产的原料药和医药中间体出口日本、韩国、西班牙等地，但一度遇到流动资金不足的难题。

　　湖南复瑞生物医药技术有限责任公司副总经理 杨建丰：我们流动资金出现困难的时候，他们积极的带着银行来跟我们主动沟通，我们去年在他们的帮助下，一共贷了2700多万。

　　获得融资帮扶后，复瑞生物顺利完成年销售额近1.6亿元。企业的员工和家属落户、公交专线等难题，也在上门帮扶中一一化解。

　　湘潭市优化营商环境协调事务中心宣传培训科 程逸飞：明确推出114项营商环境指标湘潭标准优化举措，依法维护民营企业产权和企业家权益，全力为民营企业发展保驾护航。

　　擦亮“身在湖南、办事不难”金字招牌。在常德高新区，响箭重工新布局氢能源储运研发板块，但在申请生产资质时遇到难题。为此，园区工作人员主动上门，帮助企业与有关部门对接，找到解决问题的钥匙。

　　湖南响箭重工科技股份有限公司副总经理 方斌：促使我们企业在极短的时间内，取得了相关的行政许可。

　　今年4月，中国机械工程学会专家组评审后，认定响箭重工两款层板包扎式储氢罐为国际领先水平，公司的研发水平获得了极大肯定。

　　常德高新区产业发展局局长 谷海中：解决企业问题300余个，对133户企业完成增值税留抵退税3.56亿元，为43家企业争取融资1.9亿元。

　　为了提升服务效能，株洲市渌口区构建了一个项目全生命周期管理平台，为重点企业、重点项目建立跟踪问效库，明确时限办理，实时更新展示。

　　株洲市渌口经济开发区管委会副主任 刘辉良：正常推进的情况下用绿旗表示，如果到了预警节点就是黄旗警示。如果超过我们交办的时限就会红旗。

　　平台还对17个常用行政审批事项进行梳理优化，压缩项目审批时限。湖南鸿远高压阀门公司投资建设的这处新厂房，刚竣工就拿到了联合验收证明、竣工验收备案表、不动产证书，得以迅速投入生产。

　　株洲市渌口区行政审批局副局长 吴丹：平台上交办的问题有107个，实现办结的有87个，实现了代办率80%以上，（服务）效率能提升60%以上。