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王均豪:打造百年老店要靠诚信

发布日期:2019-07-29            信息来源:中华工商时报            【打印】       分享到: 


全联农业产业商会会长、上海均瑶(集团)有限公司总裁王均豪

 

  中国五千年文化是诚信文化,从没有中断过。“诚信”两个字怎么解释,说出去的话要做到,在于“诚”;什么是“信”?就是人言,做到讲人话就是“信”,别讲乱七八糟的话,自己都不信。这是我对“诚信”的理解。一个事情要养成习惯是蛮难的,从培训角度至少21次才养成一个初步的习惯,我们现在缺少的是行动,大家在工作中要言行一致,才能做到诚信。全联农业产业商会将守诚信定为使命,如果哪个企业产品质量出问题,我们有相应的机制进行检验,这是商会讲诚信的标准。

  我想讲讲自己的一些小故事。我创业初期,我父亲没读过书,普通话也不怎么好。有一次均瑶有一个货必须要几月几号送到长沙,安排我父亲送到温州,然后让客车带过来就可以了。但当他送到温州的时候,客车已经开走了,那天晚上也没有见父亲回来,他身上钱带的不多,家里很着急以为他走丢了。最后过了好几天才看见他,而他干了一件什么事情呢?他自己没有钱,也不会说普通话,但是这个货又是急的,老父亲就坐车从温州到金华,再从金华坐火车到长沙。凌晨三四点钟将货送到长沙,父亲说这个货已经答应人家了,我必须给你送到。这是在我创业初期在我父亲身上深深地体会到什么是诚信。

  改革开放走过40年,民营企业从个体户发展到一个群体,一点一点地将诚信建立起来。我们要珍惜全国工商联提供德胜门大讲堂这样的平台,正是:只有有德之人才能进胜利之门。我们大家永远要坚守自己的诚信,点滴累积,才能把民营企业诚信品牌做起来。

  1994年均瑶进入牛奶行业,为了打造牛奶品牌,我们还一度进入过全国前十。但是任何行业,总有蓝海到红海,到了2000年初期的时候,牛奶卖的比水还便宜,违背了经济规律,任何一个行业只要低于成本竞争,肯定是恶性竞争。这种情况下,我们做了一个抉择:把纯牛奶砍掉了,开始转型转向细分市场做乳饮料,一直走到今天,现在转为均瑶大健康饮品公司,这是我这辈子创业很骄傲的一件事情。为什么这样说?因为我要做有良心的企业,宁可不做,也不能加东西。最近我们总结了均瑶的企业文化12345,这12345是干什么的?就是让我们的员工信守12345,要做中国民营企业百年老店探索者,不管成功与失败,希望能给更多民营企业提供案例。

  百年老店很难做,从创业开始到现在30多年,但是要真正做成百年企业还要经过几代人的努力,但是我们要信守这个承诺,要用两个心:永恒的心+永恒的创新。此外,还要有感恩文化,要有效率文化,要有主人翁文化,作为一个企业,要有四满意,还有五个思维。均瑶希望在每一个板块都要做到有竞争力,在民营航空已经做到国内前列,金融服务业在民营企业里还过得去,大健康消费在细分市场走到前面,慈善教育也具备了国际竞争力。

  企业的使命就是对社会的一种承诺,不是把它挂在墙上。要把企业使命真正变成团队的行为习惯,因为它偷不走,卖不掉的,这也是社会对你信用逐步地积累与沉淀。民营企业要倡导诚信文化,要有行动,不断通过自己的努力一点一滴把民营企业信用和品牌建立起来,为实现伟大中国梦作出自己的贡献。

  我觉得每个人都要有自己对社会的承诺,中国有座右铭文化,很多朋友在自己座位旁写一个座右铭,座右铭就是自己对自己的承诺,这是每个人对自己信守的承诺。我刚才说到诚信,打个比方,今天9点开会,你是不是可以准时出席,不要觉得堵车是迟到的原因,要知道迟到了是对对方的不尊重,这样你就会主动不迟到,逐渐地诚信起来。道是宇宙的规律,大家要在合适的时间、合适的地点做合适的事情,比如说今天德胜门大讲堂让我来讲诚信,而我却来乱打广告就不合适。

  最近学者张维迎在讲企业家精神,我也研究过企业家这个词的来源,企业家这个词是法语直译,中国企业家要按老祖宗说的去做生意人。老祖宗讲的很清楚,什么是生意?第一,有生机的生活,不讲诚信就是没有生机的生活;第二,有生机的生意。所以,大家在创业也好,做生意也好,做生意的同时把家庭做好。最后,让我们一起实现生命的意义,为民族复兴,为人民幸福,倡导与更多的民营企业家一起把诚信从点滴建立积累起来。

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